Z důvodu kontroly výkazu ztrát

Hráčský účet je zablokován. Transakce již nelze prohlížet. Kasino mi neposkytne výpis o ztrátě.

Vážený uživateli,

Viděl jsem vaši uživatelskou recenzi odeslanou na toto kasino, která poskytla podrobnější pohledy na téma, které je tak narychlo popsáno zde na fóru.

Říká:

"Hrál jsem v kasinu Kingmaker a v krátkém čase jsem hodně prohrál. Pak jsem se dozvěděl, že každé kasino musí mít ochranu hráče a to je přesně to, co jsem tady neviděl."

Požádal jsem tedy kasino, aby mi poskytlo odpovídající náhradu. Z tohoto důvodu byl můj hráčský účet okamžitě zablokován a již nevidím své transakční ztráty. Několikrát jsem psal do kasina a žádal je, aby mi poslali mé transakce e-mailem, což jsou povinni udělat. Ale vždycky mě to jen odradí. Online kasino nesmí odmítnout hru s hráčem. Mám kvůli tomu velmi špatné zkušenosti, a proto se vyhýbám."

S největší pravděpodobností budete velmi nespokojeni; kasino není odpovědné za vaše ztráty; jste alespoň do té doby, než informujete kasino o potenciálním problému s hazardními hrami, a nepožádáte tedy o trvalé uzavření svého účtu bez možnosti opětovného otevření. Ani v takovém případě vám však kasino vaše ztráty nevrátí.

Zodpovědné nebo bezpečnější limity nebo nástroje pro hazardní hry nejsou pro hráče „omluvou", aby získali zpět ztráty; tyto nástroje pomáhají hráčům udržet rovnováhu a zabránit ztrátě více než rozumné částky nebo rozpočtu.

Při vší upřímnosti, pokud jste trvali na vrácení peněz za vaše ztráty jen proto, že jste neviděli „ochranu hráče", chápu, proč byl váš účet uzavřen a další komunikace není možná.

Prosím, nesázejte, pokud nechcete prohrát. Tato recenze je podle mého názoru spíše o vašem nezdravém smýšlení než o neférovosti kasin.

Doporučuji vám, abyste se více seznámili s tím, jak věci obvykle fungují, abyste se vyhnuli podobným problémům: Nástroje a postupy pro zodpovědné hraní 👈👈

Předpokládám, že jsem nikdy neslyšel o "výpisu ztrát." Mohl by to být termín související s požadavky GGL pro kasina, která jsou držiteli německé licence?

Předpokládám, že máte problém s názory nebo znalostmi jiných lidí. Pokud je účet uzavřen a já již své transakce nevidím, mohu požádat o jejich uvolnění, protože kasina jsou povinna tak učinit a já na to mám právo, i když jsem hrál nadměrně. To je to, čeho se obávám, a také mám právo pokusit se získat náhradu jako gesto dobré vůle. Můj názor, nejprve se informujte, než jednoduše zopakujete své písemné prohlášení.

Omlouvám se, ale z hlediska poctivého hazardu si nemyslím, že by vám kasino muselo vrátit peníze na základě toho, co jste dosud řekli. Chtěl jsem jen vysvětlit negativní myšlení, které by vám mohlo v budoucnu ublížit. Žádost o gesto dobré vůle je formou prosby, a pokud je odmítnuta, neměla by vést k hněvu. To je můj názor.

Termín "výpis ztrát" je další věc, kterou vás zdvořile žádám vysvětlit. Zdá se například, že máte větší motivaci držet se svého současného pohledu.

Ale už vás nebudu obtěžovat. Pokud jste ochotni chovat se k lidem tak, jak chcete, aby se oni chovali k vám, budu tu pro vás.

S radostí! Byl jsem 8 týdnů v lůžkovém zařízení pro léčbu závislostí 400 km od domova. Dnes jdu domů. K ostatním se chovám vždy dobře a rád bych, aby se také chovali dobře ke mně. Děkuji, že jste mi napsal dobrými dopisy. Jsem závislý na hazardních hrách. Je to nemoc a bohužel ne příjemná. Dotyčné kasino zablokovalo můj účet, což je v pořádku. Mám právo pouze na svá data a to je přesně to, o co už delší dobu žádám. A když mi píšeš jako teď, tak se necítím obtěžován. Děkuju?

Přeji vám jen to nejlepší! Vydržte; dávej na sebe dobrý pozor, prosím. 💚

Šťastný návrat domů!

Moc děkujeme 👍