[VYŘEŠENO] Ztráta 13 800 USD - Případ podvodu u BetInAsia po neoprávněné změně e-mailu

Ahoj všichni,

Sdílím zde svůj případ v naději, že se mi dostane publicity a rady, protože BetInAsia je offshore broker a nemohl jsem podat stížnost prostřednictvím standardního nástroje Casino.guru.

Můj účet byl původně registrován pod [email protected]

.

Bez mého souhlasu byl můj e-mail změněn na jinou adresu, která mi nepatří.

Měl jsem 2FA povolenou po celou dobu, což by takovou změnu mělo znemožnit.

Po změně e-mailu zmizelo z mého Black Account a Sharp Exchange více než 13 800 dolarů prostřednictvím neoprávněných převodů a výběrů.

Když jsem kontaktoval podporu, dostal jsem protichůdné a znepokojivé odpovědi:

Nejdřív mi řekli, že pod mým e-mailem žádný účet neexistuje.

Pak, poté, co jsem sdílel video důkaz přístupu k mému Black účtu a historii transakcí, mi řekli, že jsem si o změnu e-mailu požádal sám.

Později tvrdili, že jsem poskytl 2FA a doklad totožnosti, což je naprostá nepravda.

Naštěstí se mi předtím, než jsem byl během stahování historie transakcí násilně odhlášen, podařilo:

Natočte celé video mého účtu se všemi transakcemi.

Stáhněte si oficiální soubor CSV s historií mého účtu.

Tento případ je extrémně vážný. Dokonce jsem byl součástí jejich partnerské sítě a propagoval BetInAsia ve své komunitě, což toto porušení důvěry ještě zhoršuje.

Také chci varovat ostatní a slyšet, jestli někdo jiný zažil něco podobného s BetInAsia.

Jakákoli rada nebo pomoc od týmu a komunity Casino.guru by byla velmi oceněna.

Děkuju.

Sebastian Velandia

Ahoj.

Je mi opravdu líto, že tohle musíte zažít. Mně to ale opravdu zní jako útok hackera a rozhodně byste se s tímto problémem měli obrátit na policejní oddělení.

V dnešní době je velmi důležité nesdílet žádné informace s nikým a být opravdu opatrný s přihlašovacími údaji, které na takových webových stránkách používáte. Ani přihlašovací údaje by nikdy neměly být stejné jako vaše e-mailová adresa.

Když jsem si prohlížel webové stránky, zjistil jsem, že se jedná o webové stránky pro sportovní sázení, že? Má nějakou licenci, nebo vůbec ne?

Protože se nezabýváme sázkovými stránkami, bohužel zde nebudete moci podat stížnost.

Dejte nám prosím vědět o vašich dalších krocích v této souvislosti.

Děkuji za vaši odpověď. Potřebuji upřesnit několik důležitých bodů:

Toto NENÍ externí hacking - jedná se o systematický podvod ze strany samotného operátora:

- BetInAsia má interní přístup ke změně e-mailů ve svém vlastním systému

- Vzorec ukazuje na vnitřní podvod, nikoli na vnější útok

Ohledně licencování:

- Ano, BetInAsia působí na základě licence Curaçao prostřednictvím společnosti LONE ROCK HOLDINGS NV (registrační číslo 148107)

- Toto je ověřeno v jejich vlastních podmínkách

Chápu vaše omezení sportovního sázení a oceňuji jeho vysvětlení.

Další kroky, které podnikám:

- Podal stížnosti u Úřadu pro hazardní hry Curaçao

- Kontaktoval(a) jsem nadaci SBGOK

- Přímá spolupráce s Mollybet (poskytovatel platformy)

- Sledování kanálů trestního oznámení

Děkuji za váš čas. Tento případ pomůže vytvořit důležité precedenty pro odpovědnost provozovatelů.

Opravdu ti přeji hodně štěstí a prosím, ozvi se nám, čeho jsi dosáhl/a. 🙏

AKTUALIZACE - Případ vyřešen

Chtěl jsem informovat, že BetInAsia vyřešila můj případ. Vrátili mi celou spornou částku a záležitost je nyní uzavřena.

I když mám stále obavy ohledně bezpečnostního incidentu, ke kterému došlo, mohu potvrdit, že finanční řešení zvládli profesionálně a finanční prostředky byly vráceny v rozumné lhůtě.

Děkuji všem, kteří nabídli rady a podporu.

Případ lze označit jako vyřešený.

Jsem rád, že to mělo šťastný konec, jak se dá říct, a že jste se vrátili, abyste nás o tom informovali.

Zjistil jsi ale, co se tam vlastně stalo?