Výplata v kasinu ShinyWilds

Ahoj všichni, mám dotaz. Před šesti dny jsem si z výše zmíněného kasina vyžádal několik výběrů. Celkem 6400 € v rámci několika výběrů.

Má někdo zkušenosti s tímto kasinem, nebo by mi mohl pomoci?

Výplaty jsou zatím pouze pozastaveny.

Šest dní se už může zdát nepříjemných, když se jedná o 6 400 EUR, i když je to stále v rámci 14denní lhůty, kterou kasina obvykle povolují ke zpracování výběrů.

Jsou to vaše první výběry ze ShinyWilds a byl váš účet již plně ověřen? Bylo by také užitečné vědět, zda kasino žádosti schválilo, nebo zda jsou stále zobrazeny jako čekající na vyřízení, a co vám na ně řekla podpora.

Měl bych zmínit, že ShinyWilds má v současné době na našich webových stránkách velmi nízký index bezpečnosti a poměrně znepokojivou historii stížností, takže bych situaci určitě bedlivě sledoval. Prosím, nerušte výběry ani nehrajte s penězi, pokud se vám vrátí na zůstatek. Pokud se do konce 14denní lhůty nic nezmění nebo se k této lhůtě blížíte, můžete podat stížnost prostřednictvím našeho Centra pro řešení stížností.

Dobrý den a moc děkuji za odpověď.

Ano, můj profil je již plně ověřený a výběry právě čekají na provedení. Bohužel je to první výběr, který jsem tam provedl.

Kontaktoval jsem podporu podrobně, ale dostával jsem jen předpřipravené zprávy od umělé inteligence. Teď se bojím, že už nikdy nedostanu své peníze zpět, i když jsem už vložil 3500 € a všechno je pryč. Už nevím, co mám dělat.

Čeho by stížnost dosáhla a jak celý proces funguje?

Dobrý den, je pochopitelné, že máte obavy. I když jsem mohl usoudit, že neexistuje mnoho přímých informací, které by vysvětlovaly toto zpoždění, v takové situaci předem napsané zprávy od umělé inteligence vůbec nepomůžou. Vzhledem k tomu, že stížnost nebude aktivní dříve než uplyne těchto 14 dnů, doporučuji zůstat v kontaktu a zjistit, zda a jak na vás lidský pracovník zareaguje. Později můžeme dojít k závěru, co víme, a stížnost probrat podrobněji. Stále existuje slušná šance, že se k vám kasino dostane.

Jsou zde varovné příspěvky o HNA Gaming, Shinywilds a Vibebet. Z výše uvedeného důvodu. Som1 proti nim podal soudní žalobu. Proces podávání stížností na Casinoguru je většinou k ničemu. Nejsou to ADR a kasina je většinou ignorují, zejména ta nepoctivá.

Co se s tím dá dělat?

S pozdravem

Garrit Würfel

Dobrý den, děkuji za aktualizaci. Chápu, že z vašeho pohledu by stížnosti mohly být zbytečné. Na druhou stranu, licence Quaraco neposkytuje žádné skutečné ADR, takže bych ji považoval za bezplatnou pro všechny, což by alespoň pomohlo komunitě vidět, jak se věci vyvíjejí. No:

Díky, že jste na to upozornil/a! Lepší si s tím nehrát, ale pokud máte potíže, je lepší si stěžovat na co nejvíce stránkách; to si myslím. Jak skončil soudní spor? Už máte nějaké rozhodnutí? Prosím, podělte se o další informace, pokud můžete; vážím si vaší pomoci.