Výplata v kasinu Baba

Snažím se vybrat 1000 dolarů v kasinu Baba. Použil jsem virtuální kartu k nákupu přes Google Pay. Tvrdí, že byla použita jiná karta. Vysvětlil jsem jim, že poslední 4 číslice na virtuálních kartách se mohou lišit, aby se zabránilo podvodům. Posílají mi pořád stejnou zprávu, že musí ověřit použitou kartu. Ukázal jsem jim své výpisy, které ukazují, jaká karta byla použita, ale stále nic. Co můžu dělat?

Dobrý den, mluvíme prosím o loterii kasina Baba? Nemohl jsem najít skutečné online kasino s tímto názvem, takže klidně přidejte skutečnou URL adresu.

Chápu, co kasino potřebuje, a také chápu, že jste poskytli důkaz.

Jen krátký přehled, pokud jsem to správně pochopil:

Zdá se, že platba byla provedena prostřednictvím virtuální karty propojené s vaší peněženkou Google Pay. V takových případech může být číslo karty zobrazené obchodníkovi někdy tokenizované číslo, nikoli skutečné číslo karty na vašem bankovním účtu. To znamená, že poslední 4 číslice, které kasino vidí, se mohou lišit od posledních 4 číslic na vašem výpisu, i když byla platba provedena stejnou kartou.

Pokud podpora stále opakuje stejnou odpověď, je možné, že jednoduše kontrolují viditelné číslice karty, aniž by rozpoznali, jak fungují platby pomocí tokenizované peněženky. V takovém případě by bylo nejlepší požádat o přezkoumání záležitosti jejich platební nebo ověřovací tým.

Abyste to vyřešili, můžete poskytnout následující:

1) snímek obrazovky z vaší peněženky Google Pay s údaji o propojené kartě nebo virtuální kartě

2) výpis z bankovního účtu/karty s uvedením transakce

3) pokud je to možné, potvrzení od vaší banky, že virtuální karta Google Pay je propojena s vaší hlavní kartou

To by jim podle mého názoru mělo pomoci správně spárovat platbu a dokončit ověření.

Co si o tom myslíte? Můžete některý z nich vyzkoušet?

Prohrál jsem 400 dolarů. Vyhrál jsem 1200. Vložil jsem zpět 200. Požádal jsem o výběr 1001 dolarů. Pak jsem se sám vyloučil, abych už nemohl hrát, protože jsem byl nutkav. Bylo mi řečeno, že kvůli vyloučení nemůžu dostat své peníze, i když jsem o výběr peněz nejdříve požádal. Nikde v pravidlech hry to není uvedeno.

Pak mi zrušili žádost, proč?

Ano, kasino Baba.

Dobrý den, chápu, že vám to nemusí dávat moc smysl; nicméně je třeba zvážit i jiný úhel pohledu. Mnoho kasin jednoduše nemůže uzavřít účet s aktivní žádostí o výběr nebo dokonce s aktivním zůstatkem; proto v pravidlech uvádějí, že na základě takové žádosti budou peníze neplatné. Zdraví je vždy na prvním místě, takže pokud hazardní hry způsobují škodu, nejnaléhavější záležitostí je uzavření účtu.

Víte, že kasina vědí, že se někteří hráči snaží vyhnout ověřování nebo urychlit proces výběru s odvoláním na nátlak; kasina proto na tyto zkušenosti reagovala upravenými pravidly.

Situace, kdy si hráč přeje vybrat peníze a zároveň se snaží účet uzavřít, mohou být technicky obtížné z obou stran; proto pokud se domníváte, že jste postupovali podle kroků uvedených v podmínkách a kasino i tak nespravedlivě zrušilo vaše výhry, doporučuji podat stížnost.

Jak ti to zní?