Snažím se vybrat 1000 dolarů v kasinu Baba. Použil jsem virtuální kartu k nákupu přes Google Pay. Tvrdí, že byla použita jiná karta. Vysvětlil jsem jim, že poslední 4 číslice na virtuálních kartách se mohou lišit, aby se zabránilo podvodům. Posílají mi pořád stejnou zprávu, že musí ověřit použitou kartu. Ukázal jsem jim své výpisy, které ukazují, jaká karta byla použita, ale stále nic. Co můžu dělat?
Dobrý den, mluvíme prosím o loterii kasina Baba? Nemohl jsem najít skutečné online kasino s tímto názvem, takže klidně přidejte skutečnou URL adresu.
Chápu, co kasino potřebuje, a také chápu, že jste poskytli důkaz.
Jen krátký přehled, pokud jsem to správně pochopil:
Zdá se, že platba byla provedena prostřednictvím virtuální karty propojené s vaší peněženkou Google Pay. V takových případech může být číslo karty zobrazené obchodníkovi někdy tokenizované číslo, nikoli skutečné číslo karty na vašem bankovním účtu. To znamená, že poslední 4 číslice, které kasino vidí, se mohou lišit od posledních 4 číslic na vašem výpisu, i když byla platba provedena stejnou kartou.
Pokud podpora stále opakuje stejnou odpověď, je možné, že jednoduše kontrolují viditelné číslice karty, aniž by rozpoznali, jak fungují platby pomocí tokenizované peněženky. V takovém případě by bylo nejlepší požádat o přezkoumání záležitosti jejich platební nebo ověřovací tým.
Abyste to vyřešili, můžete poskytnout následující:
1) snímek obrazovky z vaší peněženky Google Pay s údaji o propojené kartě nebo virtuální kartě
2) výpis z bankovního účtu/karty s uvedením transakce
3) pokud je to možné, potvrzení od vaší banky, že virtuální karta Google Pay je propojena s vaší hlavní kartou
To by jim podle mého názoru mělo pomoci správně spárovat platbu a dokončit ověření.
Co si o tom myslíte? Můžete některý z nich vyzkoušet?
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
