Dobrý večer, jsem v této místnosti několik týdnů. Ukázalo se, že jsem přišel o docela dost peněz a minulý týden jsem se docela vzpamatoval, ale uvnitř domu se nashromáždilo hodně peněz.
Když jsem předtím vybral 100 EUR, nebyl žádný problém. Ale samozřejmě, teď mě omezili, už nemůžu sázet.
Snažím se vybrat 5 částek a už je to 5 dní bez jakéhokoli zpracování. Neví někdo, jestli nakonec zaplatí?
Děkuju! Pokud nezaplatíte do 14 dnů, zahájím reklamaci.
Dobrý den, koukám, že už znáte naše procesy, na které se docela těším, tak jsem zvědavý, jestli peníze do zmíněné doby dostanete.
Když mluvíme o tom, že vás kasino omezuje, myslíte tím, že vaše výhry pocházejí ze sportovních sázek? Ptali jste se jich také, proč to tak je a omezovali vás?
Dokud počkáte 5 dní, řekl bych, že to není tak velký problém a pokud jste dostali výběr dříve, nemusí to dopadnout špatně, ale počkáme, jak se celá věc dále vyvine.
Mohl bys mě tedy informovat, jak to jde?
Pokud pocházejí ze sportovního sázení bez využití bonusů. A kdyby mi omezili sázky. Dnes mi zaplatili 14 % z nevyřízených výběrů, což znamená, že udělali malý krok.
Není normální, že tak dlouho zaplatí, a pak vám zaplatí za výběr, který jste zpracovali jako poslední, ale je to za menší částku. NEDÁVÁ TO SMYSL.
Rád bych vám řekl, že můžete podat stížnost, ale pokud výhry pocházejí ze sportovního sázení, bohužel bychom vám nemohli pomoci.
Každopádně, zeptali jste se jich, proč je z vámi provedeného výběru vždy menší částka? Docela by mě to zajímalo? Jakou platební metodu používáte?
Platí kousek po kousku a peníze, které mi dluží, ale uběhlo 15 dní a zpracovali pouze 2 výběry ze 6. Krypto a bankovní účet.
Pravděpodobně bude kasino z hlediska výběrů pomalejší. Doporučuji proto hlavně obrnit se trpělivostí a s penězi si nic nedělejte, abyste o ně nepřišli. Přeju ti, ať to máš co nejdřív za sebou.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
