Vyhrál jsem nebo ještě mohu vyhrát?

Sain seuraavan viestin (po 582 €):

mitä kusetusta

Milá Upi,

Při kontrole vaší žádosti o výběr jsme zjistili, že bylo uzavřeno několik sázek, které byly vyšší než 10 % bonusu připsaného na váš účet. Podle Bonusových podmínek to není povoleno.

Zrušili jsme proto vaši žádost o výběr a zrušili jsme výhry.

Omlouváme se za případné nepříjemnosti a zklamání a zveme vás, abyste pokračovali ve hře na našem webu.

Pokud máte nějaké dotazy, odpovězte na tento e-mail nebo kontaktujte naši zákaznickou podporu prostřednictvím živého chatu na našich stránkách.

Pozdravy,

Ověřování

Doporučuji zeptat se kasina, jak je uvedeno. Upřímně tomu problému nerozumím, víš? Pomozte mi s tím, prosím.