Vyhrál jsem a nedostal

Vyhrál jsem velkou částku a nemohu ji vybrat. Toto kasino má antilefonní licenci. Co mám dělat?

Píše se, že na mém účtu byla abnormální aktivita a že byl zablokován, abych jej mohl odblokovat a mohl vybrat, musím vložit 4999 R$

Dobrý den, a na základě vaší stížnosti, toto kasino s názvem "BrasiliaWin" je nám bohužel neznámé. Je mi líto, že to říkám, ale v takové situaci máme velmi omezené znalosti o tom, jak kasino funguje, a hádat výsledek nepřichází v úvahu.

Spolupráce a vyšetřování jsou však obě nevyhnutelné součásti procesu, protože jste toho příliš nesdělili, abyste problém vysvětlili, rád bych vás požádal o přístup ke své stížnosti nyní ( klikněte nebo klepněte na tento zelený odkaz 👈), abychom mohli poskytnout další informace. Teprve poté může Veronika přikročit k problému.

Nebojte se, pokud máte dotazy nebo potřebujete další vysvětlení týkající se procesu reklamace, zeptejte se.

Případně si projděte oficiální návod 👈