Co se děje s Viperwinem? V mém případě nezpracoval výběry po dobu 13 pracovních dnů. Měl jsem svůj účet v pořádku, vystavený a pojištěný od nich při několika příležitostech. Ocenil bych odpovědi od ostatních lidí, kteří znají Viperwin.
Máte někdo zkušenosti s Viperwinem? Ocenil bych odpovědi. Poté, co jsem platformě svěřil vklady ve stovkách eur, mám nyní ve svých prostředcích 3 550,17 EUR, které nebyly ani jednou vybrány. Vidím, že fungují bez platné licence, a obávám se, že jsem byl podveden. 
Dobrý den, viděl jsem, že podobný problém řeší i ostatní hráči. Co bych bral jako pozitivní znamení je, že na konci ledna kasino stížnost vyřešilo a doufám, že to tak bude i u vás a ostatních hráčů. 13 dní je docela dlouhá doba a asi by mě zajímal rozumný důvod, proč tomu tak je, zmínilo se vám o něčem i kasino?
Co se týče licence, podle naší recenze mají Anjouan, ale pro jistotu to zkontroluji.
Věřím, že se s kasinem brzy spojíme a snad nám dají odpovědi, které hledáme, a vy dostanete své peníze.
Dobrý den, jediná odpověď, kterou neustále dostávám, je, že brzy dostanu své peníze, že existuje velký objem žádostí, že si mohu být jistý, že mé peníze jsou v bezpečí a můj účet je zcela v pořádku, zkontrolován a správný, a neustále se omlouvám. Upřímně řečeno, utratil jsem více, než jsem měl, a potřebuji, abyste mi vrátili peníze za žádosti o výběr. Nevím co dál, stěžoval jsem si nesčetněkrát.
Od špatného k horšímu, teď nemám ani přístup na chat, neodpovídají na emaily a přestože mě ujistili, že můj účet je zkontrolován a v pořádku, stále nedělají absolutně nic. Jak můžete vidět na snímku obrazovky, takto mám výběry od 30. března do dneška 17. dubna. 
Nechávám vám svůj poslední rozhovor s Viperwin, abyste viděli, že podle nich jde pouze o zdržení, a abyste nezpůsobili žádný problém nebo problém, pokud je budete kontaktovat ohledně důvodu nevyzvednutí mých prostředků. Ujišťují vás, že můj účet je v pořádku a že jde pouze o zpoždění. 
Díky za screenshoty a rozhovor.
V tomto případě budeme muset být trpěliví, i když vím, že jste tu byli docela dost. Náš tým se vám snaží pomoci, takže jakmile budete ověřeni a bude z vaší strany vše v pořádku, budeme muset na kasino počkat. Budu doufat, že to vyjde, nehazarduj s penězi a i když vím, že je to těžké, zkus to vydržet.
Zkusit vydržet? Nebudu hrát v kasinu, které nepřijímá vrácení peněz za výběr. Je lepší hrát automaty v demo režimu... stejně dostanete to samé. vůbec nic. Čekat déle? Mluvíme o 20 dnech čekání, jak dlouho ještě?
Hraní v kasinu Viperwin znamená, že prohrajete pouze tehdy, když prohrajete, a také když vyhrajete, protože vám formálně a právně neproplatí to, co je vaše.
Potřebuji své peníze a nemám právo déle čekat.
Prosím, řekněte mi, jestli je možné, že mě Casino Guru potřebuje ověřit e-mailem nebo čímkoli jiným, co je nutné k vyřešení tohoto problému co nejdříve a kontaktujte Viperwin. Mám dluhy, které musím uhradit svými vlastními penězi, které mi způsobují velké finanční problémy, a nemám právo na to, aby peníze nebyly na mém bankovním účtu po 20 dnech, zvláště když za jediný den může člověk vložit 1 000 EUR, možná 2 000 ... 3 000 EUR? A proto nejsou s Viperwinem žádné problémy ani problémy.
Pokud se někdo, kdo čte toto vlákno, domnívá, že je slušné, vážné a spravedlivé, aby online kasino drželo výběry hráče po dobu 20 dnů, a dokonce i déle, když jste vložili možná více, než je částka, kterou máte na účtu, odpovězte prosím na toto vlákno a zeptejte se, jak byste se cítili nebo jaký je váš názor na to všechno. Přikládám screenshoty z posledního rozhovoru, opět si stěžují, a jejich odpovědi, že nemají kapacitu zpracovávat výběry pro všechny své klienty seriózně a formálně jako jiné domy. 
Proces nemůžete urychlit. Kasino vám musí vyplatit peníze, a když se vám snažíme pomoci, chci být trpělivý. Bez toho to nepůjde. Máme stovky nebo tisíce stížností od hráčů na různá kasina, takže je nemožné vracet se k jednomu hráči najednou.
Dobře, mezitím to všechno a další sesterské společnosti zveřejním tak, jak jen to bude možné, zde v Casino Guru a na všech možných sítích. Nechci, aby se toto bezejmenné zvěrstvo stalo dalším lidem a oni něco takového trpěli, aniž by se mohli obrátit na cokoli a kohokoli, kdo může přinést skutečnou a důstojnou spravedlnost.
Poslední věc, kterou jsem o VIPERWIN slyšel, je už vtip... Výběry nedostávám kvůli svému poskytovateli plateb, což je SEPA bankovní převod, a jakmile je převod proveden, obdržím je okamžitě VŽDY. Jedna z nejlepších věcí, které jsem dnes slyšel. 
To, co mi dělají, je nefér a navíc nejsem nijak kompenzován za problémy, které jsem způsobil od 30. března do dnešního dne 20. dubna. Věci jsou stále stejné. 
Chápu, že mi říkáte, že nemohu proces urychlit, ale nerozumím tomu, proč po 7 dnech čekání na odpověď na mou reklamaci reagují slovy "pokud jsem zrušil odstoupení, musím čekat dalších 14 dní." Když jsem nezrušil žádné výběry, věci byly od 30. března stejné a nikdy jsem se nezmínil o zrušení výběrů.
Máte někdo zkušenosti s Viperwinem? Ocenil bych odpovědi. Poté, co jsem platformě svěřil vklady ve stovkách eur, mám nyní ve svých prostředcích 3 550,17 EUR, které nebyly ani jednou vybrány. Vidím, že fungují bez platné licence, a obávám se, že jsem byl podveden.
A na to bych to zkontroloval, nedal žádnou odpověď, podle toho, co mi řekl, že má Anjouana, podle tohoto zachycení nemá platnou licenci
Díky za screenshoty a rozhovor.
V tomto případě budeme muset být trpěliví, i když vím, že jste tu byli docela dost. Náš tým se vám snaží pomoci, takže jakmile budete ověřeni a bude z vaší strany vše v pořádku, budeme muset na kasino počkat. Budu doufat, že to vyjde, nehazarduj s penězi a i když vím, že je to těžké, zkus to vydržet.
A ne, nehodlám rušit žádné výběry nebo hrát jediný cent s kasinem, které zdržuje platby s jediným účelem a v mnoha případech uspěje. Proto je tolik stížností, na které hráč již nereaguje a vy je zavřete... hráč přišel o peníze. Kasino vyhrává a nadále funguje stejným způsobem, zmrazuje peníze na výběr na týdny a týdny a v Casino Guru s vysokými recenzemi...
Dnešní reakce na mou stížnost byla... něco, co nikdo nepochopil, kromě prodloužení procesu a nezmínění kasina ani po 14 dnech, které jste mi řekli, abych počkal.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
