Vážení pánové,
Píšu Vám naposledy ohledně zablokování mých výběrů přesahujících 2 000 EUR poté, co jsem plně splnil všechny požadavky na ověření požadované Vaší platformou.
Opakovaně jsem poskytl veškerou dostupnou dokumentaci, včetně dokladu o vkladu provedeném dne 05.04.2026 ve 20:18 ve výši 300 €, který jasně ukazuje datum, čas a částku transakce, shodující se s vkladem provedeným a přijatým na vaší platformě, což mi umožňuje operovat s uvedeným zůstatkem.
Navzdory tomu nadále obecně tvrdí, že dokument „neodpovídá" a ve své poslední komunikaci dokonce uvádějí, že peníze „nebyly připsány na jejich účet", což je neslučitelné s objektivní skutečností, že uvedený zůstatek byl připsán, použit a je součástí herní aktivity prováděné na mém účtu.
Tento rozpor, spolu s opakovanými žádostmi o již poskytnutou dokumentaci bez specifikace konkrétních nesrovnalostí, ukazuje na nedostatek technického odůvodnění a svévolné nakládání s mým případem.
Také jsem pozoroval řadu podobných situací hlášených jinými uživateli, kdy po povolení vkladů a herní aktivity jsou výběry blokovány vágními nebo nekonzistentními požadavky na dokumentaci. Tento vzorec je obzvláště znepokojivý.
Znovu opakuji, že:
- Nemám žádné další dokumenty kromě těch, které již byly poskytnuty.
- Poskytnuté podpůrné dokumenty jsou jediné oficiální dokumenty vygenerované použitým platebním systémem.
- Nedostatek konkrétních informací v jejich odpovědích brání jakékoli opravě z mé strany.
Proto Vás oficiálně žádám, abyste
1. Proveďte bez dalšího odkladu plnou úhradu neuhrazených výběrů.
Pokud neprodleně neobdržím uspokojivé řešení, budu pokračovat v již zahájených opatřeních a rozšířím je prostřednictvím příslušných kanálů a budu si vést záznamy o veškeré komunikaci a opatřeních, která váš subjekt podnikl.
Tento dokument slouží jako poslední žádost.
Upřímně,