Hrál jsem online s luxusním kasinem více než 5 let. V minulosti jsem měl pozitivní zkušenosti s odvykáním. Teď jsem vyhrál hodně (pro mě stejně velký) a požádal jsem o tři různé výběry, jeden za 2500 $ a 2 za 1000 $. Žádost o výběr výher 30. dubna 2024. Nyní je 20. srpna 2024 a nic nepřišlo. Mnohokrát jsem kasino kontaktoval prostřednictvím chatu a e-mailu a pokaždé dostávám stejnou omluvu, obviňuji velké množství požadavků a nabízím eskalaci mého požadavku ve výši 2 500 $, protože zjevně mohou udělat pouze jeden najednou. Hrál jsem s uloženými krypto finančními prostředky. Kromě toho mě odebrali jako hráče, který už smí dostávat své propagační bonusy. Jejich propagační kódy už mi nefungují, takže předpokládám, že to znamená, že nikdy nedostanu zaplaceno, protože už ani nechtějí, abych hrál na jejich webu. Teď, když jsem skutečně vyhrál… nemám ponětí, jaké kroky podniknout nebo co lze udělat… jsem velmi zklamaný. Býval jsem velkým obhájcem a teď jsem extrémně zklamaný a předpokládám, že nikdy žádnou z těch výher nevidím…
To je škoda, vím, že jsme nemohli pomoci ani druhému hráči v jeho situaci, protože jak bylo řečeno, kasino je "pouze na pozvání" Je smutné, že jste s nimi měli dobré zkušenosti a to se časem změnilo. Ani nevím, co v této situaci říct, protože bych vás chtěl trochu ujistit, ale na druhou stranu nechci uvádět v omyl a říkat něco, co tak být nemusí.
Asi bych nečekal, že peníze dostanu a proto je asi těžko sehnat, když už jsou to skoro 4 měsíce. 😥
