Výběr z kasina Rabona

Ahoj, chtěl jsem říct

že jsem požádal o dva výběry na Ramboně

jeden dne 21. 7.

druhý dne 23. 7.

Dnes je 30

Pořád mi říkají, že dochází ke zpoždění plateb.

a podpora každý den hlásí, že moje platba má přednost!

Může mi někdo říct, co mám dělat?

abych dostal/a své peníze?

Milý Valentino,

Jak jsem slíbil/a, posílám vám tuto zprávu, abychom vás informovali, že jsme obdrželi odpověď.

Váš výběr byl ověřen. Omlouváme se za zpoždění zpracování. Chceme vás ujistit, že se nemusíte ničeho obávat: váš výběr je bezpečný a v současné době se zpracovává. Žádáme vás o trpělivost během zpracování vašeho výběru a omlouváme se za případné nepříjemnosti. Jakmile bude proces dokončen, stav vašeho výběru bude aktualizován v historii vašeho zůstatku.

Ahoj, i když vidím, že čekáš už přes týden, zkusím být trpělivý. Vím, že to asi není to, co chceš slyšet, ale v takových případech, pokud má kasino zpoždění, s tím už nic víc nenaděláš.

Kasinům dáváme 14 dní na to, aby vám peníze poslali, a pokud ne, můžete se vrátit a my se vám pokusíme pomoci.

Každopádně, až bude váš výběr zpracován, vybíráte zde poprvé? Nemusel jste se ověřit, nebo už jste ověřený?

Dobrý den, děkuji za spolupráci.

V předchozích měsících jsem však provedl několik výběrů a vše bylo vždy v pořádku a včas.

Čekám 14 dní, jak jsi uvedl/a.

Nikdy jsem nebyl požádán o ověření

Děkuju

Děkuji za vaši odpověď.

Pak mi to přijde trochu divné, když jsi tu měl předtím úspěšné výběry, ale zkusme to vydržet a třeba tohle zpoždění za chvíli pomine a peníze dostaneš.

Pokud ne, rádi vám pomůžeme. 🙂

Dobré ráno

Dnes ráno mi to bylo řečeno

Vlastně, pokud mám říct, co si o tom myslím, tak je to poprvé, co slyším, že podpora něco takového dokáže.

Takže nevím, jestli tomu věřit, nebo ne, ale tak či tak si budete muset počkat. Tak bychom alespoň zjistili, jestli je to pravda, nebo ne.

Takže kdyby vás mohli dát na začátek seznamu, ptal ses, kdy by v takovém případě mohlo dojít k výběru?

Ahoj, mám problém. Chci si vybrat peníze z Rabona Casina, ale píše se tam: „Pro výběry musí být vsazena celá částka každého vkladu." Kvůli tomu nemohu peníze převést na žádnou platební metodu. Kontaktoval jsem centrum podpory a oni mi řekli: „Nyní si můžete vybrat peníze," ale nedaří se mi to. Nevím, co mám dělat, a jsem z toho frustrovaný. Chci jen své peníze zpět.

Takže, chápu to správně, že všechno, co jste tam dosud vložili, mělo být vsazeno?

Opravdu vám to kasino řeklo, nebo měl požadavek na protočení splňovat pouze váš poslední vklad? Druhá možnost by mi dávala větší smysl než požadavek na protočení všech vašich vkladů.

Také, pokud vám kasino řeklo, že si můžete vybrat peníze, a vy jste je o problému informovali a pokusili se to s nimi vyjasnit, ale výběr stále nefunguje, pak to rozhodně není situace, ve které bych se chtěl ocitnout.

Mohl byste mi prosím říct, jak dlouho celá tato situace trvá?

Nevím, co mám dělat. Musím vsadit všechny peníze, které jsem na webu vložil, abych si je mohl vybrat?

Na základě screenshotů, které jste mi poslali, vidím v tom prvním, že se píše, že vklad musí být vsazen v plné výši.

Měli byste si buď ověřit podmínky, nebo kontaktovat kasino prostřednictvím živého chatu a zeptat se přesně na požadavek na sázení pro daný vklad. Konkrétně se zeptejte, zda se sázení vztahuje na všechny vaše vklady, nebo pouze na ten poslední.

Momentálně vidím, že chtějí, abyste vsadili svůj vklad, ale jak jsem zmínil, normálně bych očekával, že se to bude vztahovat pouze na váš poslední vklad. Nevím, jestli po vás vyžadují vsazení více vkladů, nebo ne. Nejdříve si to musí ujasnit a pak se můžeme podívat, zda je jejich požadavek rozumný.

Dokud toto objasnění nezískáte, zatím bych nic nedělal.

Co se týče druhého snímku obrazovky, upřímně řečeno jsem se z něj nic relevantního nedozvěděl. Kasino vám doporučilo určitý postup, ale nemám tušení, čeho má tento postup dosáhnout. Souvisí to s vaším výběrem, nebo s něčím úplně jiným?

Budete muset situaci vysvětlit trochu podrobněji, protože bez vašeho vysvětlení nedokážu rozeznat, na co kasino vlastně naráží.