Ahoj všichni, už tři dny se snažím nahrát dokumenty a nikdy nejsou přijaty.
Platforma je Winita Casino, poslal jsem všechny požadované dokumenty v dobré kvalitě a vše je čitelné, ale nedá se s tím nic dělat, potřebuji provést výběr téměř 3000 € a platforma to neumožňuje.
Mačkám teď f, doufám, že dostaneš své peníze
v jakém smyslu stisknutím tlačítka f
Ahoj všichni, už tři dny se snažím nahrát dokumenty a nikdy nejsou přijaty.
Platforma je Winita Casino, poslal jsem všechny požadované dokumenty v dobré kvalitě a vše je čitelné, ale nedá se s tím nic dělat, potřebuji provést výběr téměř 3000 € a platforma to neumožňuje.
Jsou ty dokumenty prosím ve správném formátu?
Je velmi důležité, aby byly ve formátu požadovaném kasinem, víte.
Dobré ráno, web omylem přijal moje ověření, znovu jsem odeslal žádost o výběr, dám vám vědět.
Pak si počkáme na aktualizace.
Dobré ráno všem, web doposud ani nezačal s převodem ze stránek do banky, zůstatek je stále 2700 €, jen o tom nechtějí vědět.
Jaké řešení??
Provedli jste tam vklady? Pokud ano - přes kryptoměnu nebo kartu?
Vložil jsem peníze bankovní kartou
dokážeš to samé?
Ahoj,
Vidím, že máš trochu obavy, tak se na to podíváme společně.
Pokud tomu dobře rozumím, odeslali jste žádost o výběr z kasina, ale ta ještě nebyla zpracována, možná ani schválena.
Několik detailů nám jistě pomůže posoudit situaci, protože schválení výběru obvykle není izolovaná operace. Je to výsledek procesu. Mohu se zeptat, zda jste z tohoto kasina již někdy vybírali peníze? Byl váš účet plně ověřen? Také vám pomůže vědět, kdy přesně byla žádost o výběr do kasina odeslána.
Situace je následující: dokumenty byly ověřeny (těsně poté, co kasino reagovalo na mou recenzi na Trustpilotu), zůstatek zůstal nezměněn a platba nebyla ani zpracována. Existují stránky, které nabízejí okamžité převody, ale ani po 4 dnech stále nic nezpracovaly. Nikdy jsem si z webu nic nevybral.
Aktualizace, jak vidíte, po potvrzení ověření dokumentu 20. ledna mě dnes o to magicky požádali... udělejte s tím něco, prosím... 
Dokumenty jsem poslal 4000krát...
Teď už chápu. Vzhledem k okolnostem se zdá, že 4000 odeslání dokumentů není klíčové.
Říkáte, že dokumenty jsou schválené a nejsou žádné problémy s účtem ani samotnou platbou? Mohlo by to být (spravedlivé) zpoždění, myslím. Samozřejmě chápu, že v ideálním světě by k žádnému nedošlo, ale co už, stává se to. 🙁
Doufejme, že současný stav věcí je začátkem pozitivního konce a bankovní převod bude brzy zpracován.
Víte, jestli schvalují transakce i o víkendech?
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
