Ahoj všichni,
Má někdo z vás zkušenost s právními kroky proti kasinům, která nabízejí své služby nelegálně bez platné licence?
Nebo je možné zasáhnout proti kasinům, pokud jste byli v příslušné zemi zakázáni kvůli závislosti na hazardních hrách a stále si můžete založit účet?
Těším se na vaše zkušenosti!
lg
Mohu se prosím zeptat, ve kterém kasinu jste to zažili a chtěli byste nám o tom říct více? Možná bychom mohli nějak pomoci?🤔
Ano, samozřejmě. Na 22bet. Opakovaně jsem se jich ptal, že jejich nabídka je ve Švýcarsku nelegální bez platné licence. Odpověděli připravenými odpověďmi ve smyslu "Každý hráč je odpovědný za kontrolu, zda je oprávněn se zaregistrovat v online kasinu." Dostal jsem stejnou odpověď, když jsem vysvětlil, že jsem ve Švýcarsku zablokován a ve skutečnosti jsem si u nich neměl zakládat účet. Při otevírání účtu však nebyly žádné otázky ani kontroly, takže jsem mohl „obejít" svůj blok a znovu spadnout do „pasti hazardu" a prohrát částky ve vysokém 5místném rozsahu.
Ahoj,
Asi vás trochu zklamu, ale licenci nebo chybějící licenci nevidíme jako důvod pro vrácení peněz hráči. Na druhou stranu právníci mohou mít na věc jiný pohled. Tady jde o to: my se zaměřujeme na férový přístup, zatímco právníci se zaměřují na zákonnost.
Z našeho pohledu s vámi stále může být zacházeno spravedlivě, dokonce i v nelicencovaných kasinech. Pokud máte spravedlivou šanci hrát a kasino je ochotno vyplatit vaše oprávněné výhry.
Jde o to, že zatímco právníci se zaměřují na právní aspekt a právo, my se zaměřujeme na dodržování kodexu Fair Gamblig 👈
Bohužel byste neměli předpokládat, že offshore společnost si je vědoma toho, že jste se sami vyloučili z kasin ve Švýcarsku. Žádná taková celosvětová databáze neexistuje. Snažíme se to změnit, ale kvůli mnoha různým zákonům, nařízením a podmínkám je to v rané fázi. Abyste se v kasinu sami vyloučili, měli byste to udělat v každém zvlášť. Jo, vím, jak to zní. Možná jste slyšeli o nástroji sebevyloučení?
Vyzkoušejte jednu z našich iniciativ: https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative/assistance-tool 👈
Několik poskytovatelů licencí však poskytuje způsob, jak se sami vyřadit z celého seznamu držitelů licencí, ale to je jen několik.
V každém případě, pokud se domníváte, že kasino udělalo chybu nebo s vámi zacházelo špatně. Podejte bezplatnou stížnost. Chcete vědět více? Dejte nám vědět.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
