Dobrý den, chápu, co říkáte, a váš pohled na věc je srozumitelný.
Z praktičtějšího hlediska je nejdůležitější, zda kasino tyto limity hráčům skutečně nabízí. Jsou tyto limity nabízeny nebo zmíněny v pravidlech?
Pokud tyto limity nejsou k dispozici a hráč má pocit, že je potřebuje pro svou bezpečnost, měl by si pravděpodobně najít kasino s takovou nabídkou.
Tato omezení neexistují vždy. Proto se domnívám, že z tohoto pohledu leží odpovědnost na obou stranách.
Možná byste o tom mohl informovat licenční úřad, jelikož jsem správně pochopil, že jste citoval jejich požadavky.
Samozřejmě můžete podat stížnost, ale my můžeme zasáhnout na základě pravidel kasina a v případě, že se jedná o konkrétní peníze ve formě zrušeného zůstatku nebo opožděného výběru.
Neváhejte si přečíst naše pokyny týkající se stížností . 👈
Hello, I get what you are saying and your perspective makes sense.
From a more practical point of view, what matters most is whether the casino actually offers those limits to players. Are those offered or mentioned in the rules?
If those limits are not available and the player feels he needs them to stay safe, he should probably find a casino with such an offer.
Those limits are not always present. Hence, I guess that, from this perspective, the responsibility lies on both sides.
Maybe you can inform the licensing authority about this, since I understand you cited their requirements.
You may, of course, submit a complaint, but we can step in based on casino rules and when concrete money is involved in the form of a voided balance or delayed withdrawal.
Feel free to read our guidelines regarding complaints. 👈
Automaticky přeloženo:
