Vklad ve výši 5 000 MXN nebyl připsán po 30 dnech.

Dne 29. června jsem provedl vklad ve výši 5 000 MXN prostřednictvím SPEI do kasina 1win [1win]. V původní částce požadavku došlo k chybě při registraci a případ je již více než 30 dní nevyřešen. Regulovaná platební brána v Mexiku (NVIO Mexico) mi již vydala e-mailem formální rozhodnutí potvrzující, že finanční prostředky byly úspěšně doručeny na bankovní účet obchodníka (1win). Podpora 1win mi zaslala zprávu s potvrzením, že fyzicky nalezli můj vklad 5 000 pesos ve svém platebním systému, ale odmítají jej ručně připsat na můj zůstatek a neustále mě „sledují" [1win]. Mám referenční číslo podpory SPP-765118. Požaduji okamžité ruční připsání mých finančních prostředků nebo plnou náhradu.

Poskytuji obrázky, které jasně ukazují, jak mé peníze opouštějí MercadoLibre, přesouvají se do NVIO a poté do 1win! Zde jsou mé peníze nespravedlivě drženy již více než 31 dní a stále pokračují! Naléhavě žádám o vrácení mých vložených prostředků prostřednictvím procesu vymáhání v dobré víře!