Vibebet - Chováme se jako zločinci

Lidé si musí být vědomi.

Hraji ve Vibebetu (skupina HNA) už 4 měsíce.

Jsou naprosto ostudní. U KAŽDÉHO výběru, který jsem provedl, znovu vyžadují doklad o adrese KYC. Strávíte téměř 3 týdny nahráváním dokumentů, které se ověřují na Sumsub a oni stále dokola vyžadují ty samé dokumenty.

Chat na webu není v angličtině a kopírování a vkládání odpovědí NEDÁVÁ ŽÁDNÝ SMYSL.

Na e-maily se nereaguje a tým KYC vám neodpoví.

Musel jsem kontaktovat Sumsub!

Dobrý den, vidím, že nemáte zrovna nejlepší zkušenost.

Zajímalo by mě, jestli vám kasino řádně vysvětlilo, proč musíte při každém výběru předkládat stejné dokumenty, i když váš účet již byl ověřen.

Také, když jste požádali o výběr, dostali jste nakonec peníze?

Bylo to urážlivé.

Ověřeno po páté dne 6. 8. 2026 -

Teď odmítají zpracovat výběr, dokud nebude nahrán DALŠÍ PDF doklad o adrese. To je už 5 různých dokladů o adrese, které Sumsub ověřil. Nic jiného nemám.

Doslova zneužívají hráče. Sdílel jsem s nimi to všechno. Ignorují to.

No, na základě snímku obrazovky, který jste poskytl/a, se nepíše, že po vás žádají další dokument. Znovu říkají, že jste ověřený/á.

Pokud ale máte neustále problémy a nevíte, co jiného dělat, doporučuji vám podat stížnost. Myslím, že by to byla nejlepší možnost, pokud vás kasino neustále žádá o dokumenty a pak vám pokaždé, když je poskytnete, řekne, že jste ověřeni, a poté musíte znovu poslat nějaké dokumenty.