DomůFórumDiskuze stížnostíVELVET SPIN ZAMÍTNUTÍ VÝBĚRU

VELVET SPIN ZAMÍTNUTÍ VÝBĚRU

4 493 zobrazení 8 odpovědí |
před 2 roky
|
Přidat příspěvek
před 2 roky

V podstatě, jak říkal nadpis, mi však nadřízený odmítl poskytnout důkazy o tom, jak jsem porušil pravidla.

uveden bonus, který jsem zjevně použil, ale bonus se nezobrazuje v mé historii transakcí.

Dvakrát ukončili chat a odmítli mi poskytnout svůj postup stížnosti nebo jak požádat o recenzi.


Poskytl jsem mu screenshoty, jaké záznamy mám. V podstatě pak začal zkoušet jiné výmluvy.


a výběr se v mé historii transakcí zobrazuje jako Schváleno, řekl, že to ve skutečnosti znamená zamítnuto 🤦🏻‍♀️

Automaticky přeloženo:
před 2 roky

file

Vidí bonus WEMISSYOU jako porušení…


Mám kompletní přepisy chatu

Automaticky přeloženo:
MissYellow
před 2 roky

Ahoj,

Počkám na posouzení vaší stížnosti, abych viděl další podrobnosti. Jak to vidím já, přeskočil jsi zásadní části, co tvrdilo kasino? Která pravidla jste byli způsobeni porušením?

Jen se ujistěte, že jste ke stížnosti poskytli také všechny uvedené snímky obrazovky a záznamy. To by mělo proces trochu urychlit.

Přejeme hodně štěstí 🤞


Automaticky přeloženo:
před 2 roky

Již nevyplácejí žádost o výběr, podal jsem žádost o výběr 24.4.23 (asi před 6 týdny) a žádost o výběr ještě neschválili, přestože mě asi tucet e-mailů tam a zpět ujišťoval, že bude zpracováno.


ZDE NEVKLADUJTE!!!

Automaticky přeloženo:
před 2 roky

Toto kasino je hotové, myslím, že se stalo podvodným kasinem

Automaticky přeloženo:
před 2 roky

Již nevyplácejí žádost o výběr, podal jsem žádost o výběr 24.4.23 (asi před 6 týdny) a žádost o výběr ještě neschválili, přestože mě asi tucet e-mailů tam a zpět ujišťoval, že bude zpracováno.


ZDE NEVKLADUJTE!!!

Automaticky přeloženo:
před 2 roky

Myslím, že by bylo dobré podat stížnost zde na Casino Guru. Náš specializovaný tým pro stížnosti se vám pokusí pomoci.

Pokud se vám nápad líbí, více se dozvíte zde:

https://casino.guru/complaint-resolution-instructions

Tvůrce stížnosti je přístupný pomocí tohoto odkazu:

https://casino.guru/complaints

Je to zdarma, takže to beru jako rozumnou možnost, je to zcela na vás – samozřejmě!

Co říkáš? 🤔

Automaticky přeloženo:
před 2 roky

Toto kasino je hotové, myslím, že se stalo podvodným kasinem

Automaticky přeloženo:
před 2 roky

Zažili jste tam nějaký problém? Pokud potřebujete podporu, můžete také vyzkoušet bezplatnou funkci reklamace.

Dejte mi vědět, co si o tom myslíte.

Automaticky přeloženo:
Radka
před 2 roky

Odeslal jsem stížnost na váš návrh, ale nepodařilo se mi nahrát dokument PDF naší e-mailové komunikace, mohu to poslat někam jinam?

Díky předem.

Automaticky přeloženo:
jayellemm26
před 2 roky

Řekl bych, že to bylo dobré rozhodnutí.

Můžete poskytnout snímky obrazovky a poté znovu odeslat všechny e-maily? Chci říct, Petronela je to, čemu říkáme „první odpověď", jsem si docela jistý, že stížnost bude brzy přidělena jinému zpracovateli, takže jakmile stížnost dospěje do této fáze, budete požádáni, abyste použili jeho e-mailovou adresu.

Dává vám to prosím smysl? 🙂

Automaticky přeloženo:

Přidat příspěvek

flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči

Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu

Odebírejte náš newsletter s informacemi o bonusech bez vkladu, bezplatných turnajích, nových automatech a dalších novinkách.