VELVET SPIN ZAMÍTNUTÍ VÝBĚRU

V podstatě, jak říkal nadpis, mi však nadřízený odmítl poskytnout důkazy o tom, jak jsem porušil pravidla.

uveden bonus, který jsem zjevně použil, ale bonus se nezobrazuje v mé historii transakcí.

Dvakrát ukončili chat a odmítli mi poskytnout svůj postup stížnosti nebo jak požádat o recenzi.

Poskytl jsem mu screenshoty, jaké záznamy mám. V podstatě pak začal zkoušet jiné výmluvy.

a výběr se v mé historii transakcí zobrazuje jako Schváleno, řekl, že to ve skutečnosti znamená zamítnuto 🤦🏻‍♀️

Vidí bonus WEMISSYOU jako porušení…

Mám kompletní přepisy chatu

Ahoj,

Počkám na posouzení vaší stížnosti, abych viděl další podrobnosti. Jak to vidím já, přeskočil jsi zásadní části, co tvrdilo kasino? Která pravidla jste byli způsobeni porušením?

Jen se ujistěte, že jste ke stížnosti poskytli také všechny uvedené snímky obrazovky a záznamy. To by mělo proces trochu urychlit.

Přejeme hodně štěstí 🤞

Již nevyplácejí žádost o výběr, podal jsem žádost o výběr 24.4.23 (asi před 6 týdny) a žádost o výběr ještě neschválili, přestože mě asi tucet e-mailů tam a zpět ujišťoval, že bude zpracováno.

ZDE NEVKLADUJTE!!!

Toto kasino je hotové, myslím, že se stalo podvodným kasinem

Myslím, že by bylo dobré podat stížnost zde na Casino Guru. Náš specializovaný tým pro stížnosti se vám pokusí pomoci.

Pokud se vám nápad líbí, více se dozvíte zde:

https://casino.guru/complaint-resolution-instructions

Tvůrce stížnosti je přístupný pomocí tohoto odkazu:

https://casino.guru/complaints

Je to zdarma, takže to beru jako rozumnou možnost, je to zcela na vás – samozřejmě!

Co říkáš? 🤔

Zažili jste tam nějaký problém? Pokud potřebujete podporu, můžete také vyzkoušet bezplatnou funkci reklamace.

Dejte mi vědět, co si o tom myslíte.

Odeslal jsem stížnost na váš návrh, ale nepodařilo se mi nahrát dokument PDF naší e-mailové komunikace, mohu to poslat někam jinam?

Díky předem.

Řekl bych, že to bylo dobré rozhodnutí.

Můžete poskytnout snímky obrazovky a poté znovu odeslat všechny e-maily? Chci říct, Petronela je to, čemu říkáme „první odpověď", jsem si docela jistý, že stížnost bude brzy přidělena jinému zpracovateli, takže jakmile stížnost dospěje do této fáze, budete požádáni, abyste použili jeho e-mailovou adresu.

Dává vám to prosím smysl? 🙂