Získal jsem příjem hraním se svými skutečnými penězi ve výši 4 000 eur. Dnes jsem chtěl získat přístup k účtu a zjistil jsem, že je zablokován.
Kontaktoval jsem zákaznický servis a toto byla jejich odpověď.
Chci vědět, zda mohu podniknout nějaké právní kroky a získat zpět peníze, které jsem vydělal legálně a čistě od doby, kdy jsem byl podveden.
d
Dyne
Vítejte v chatu PlayUZU, Juan Carlos:
Jsem Dina, agentka PlayUZU Celebrity Club a bude mi potěšením vám pomoci.😊
Děkujeme, že jste nás kontaktovali prostřednictvím chatu.
Jdu na chvíli zkontrolovat tvůj účet.
Už jsem s tebou, díky za čekání.u
Při kontrole vašeho účtu se mi podařilo ověřit, že ve hrách došlo k incidentu kvůli zjištěnému technickému problému souvisejícímu s nefunkčností hry, pro nás je zaručení férového herního prostředí zásadní.
Proto, jak je uvedeno v našich Zásadách odměn, konkrétně v bodě 5: V případě, že nesprávná technická konfigurace způsobí nesprávný počet roztočení zdarma nebo roztočení na kole UZU, vyhrazujeme si právo na nápravu vyloučením obdržených zisků a opětovné přidání odměny se správným nastavením.
Vzhledem k tomu, že tato situace nastala, byly zisky dosažené touto technickou chybou staženy a zpět přidán správný zisk.
Omlouváme se za všechny nepříjemnosti, které mohly být způsobeny.
Mohu vám pomoci s něčím jiným?
já tomu nerozumím
Ano, stěží jsem využil zatočení zdarma
pouze ty získané s odměnami
které jsi mi dal
96 % toho, co jsem hrál, bylo se skutečnými penězi, které jsem vložil
Mohu nyní získat přístup ke svému účtu?
před 30 minutami
d
Dyne
Nemusí se jednat o konkrétní případ zatočení zdarma, mluvíme o technické chybě, kdy jsou obdrženy chybné výhry nebo odměny, v takovém případě si kasino, stejně jako situace, vyhrazuje právo napravit incident odstraněním výher obdržel .
jaké chybné zisky?
před 29 minutami
d
Dyne
V tuto chvíli je incident stále platný, takže prozatím nemáte přístup ke svému účtu.
Můžete mi to rozebrat?
Jaký je aktuální zůstatek na mém účtu?
před 28 minutami
d
Dyne
Měli jste celkové výhry 4 062,10 EUR, všechny tyto výhry byly staženy kvůli technické chybě ve hrách a bylo vám vyplaceno 10 EUR, což je odpovídající částka.
Váš zůstatek je v tuto chvíli 10 EUR.
Jak to bude možné?
Kdybych měl 200 eur
Začal jsem hrát
a ty peníze jsem dostal
čistě
kradeš mi
já tomu nerozumím
Jak bylo vybráno 4000 eur ze zisku
před 25 minutami
d
Dyne
V takovém případě, jakmile budete mít přístup k účtu a budete schopni provést nezbytná ověření, můžete nám to sdělit, abychom to mohli nahlásit.
Výhry byly chybné, Juane Carlosi, takže, jak je uvedeno v podmínkách naší platformy, kasino si vyhrazuje právo je opravit nebo odstranit.
Velmi se omlouvám za nepříjemnosti, které tato situace mohla způsobit.
Proč se mýlili?
Kdybych je přiměl hrát různé solty
Je to úplná loupež.
Žádné potíže
Je to krádež
před 22 minutami
d
Dyne
Jak jsem trochu zmínil výše, výskyt pochází z her.
Chystám se žalovat organizaci k DGOJ
před 22 minutami
d
Dyne
Chápu vaše nepohodlí a jakékoli vaše kroky respektujeme.
Jak to odtamtud přijde?
jestli mi dali ceny správně
Jen jste se rozhodli, že nejsou legální
protože jsem je vyhrál
Všude negativní recenze
před 20 minutami
d
Dyne
Výskyt her pochází z technického problému, který způsobil jejich nefunkčnost.
Jinými slovy, z těch 4120 eur, které jsem spravedlivě vydělal
nechal jsi mi 10 eur na mém účtu
Co je to za technický problém?
Že někdy musíte peníze dávat, místo abyste je jen dostávali, a když je musíte dát, řeknete, že je to technický problém, a odeberete mi zisky
Jaký totální podvod.
nejhorší kasino na světě
před 17 minutami
Nové zprávy
d
Dyne
Velmi se omlouvám za nepříjemnosti Juane Carlose, chápu vaše jednání a nepohodlí.
Pokud budete ještě něco potřebovat, neváhejte nás znovu kontaktovat prostřednictvím chatu nebo e-mailu. [email protected] Rádi vám pomůžeme!
Bylo mi potěšením vám sloužit. Hodně štěstí!
Odesláno. Děkuji za vaše komentáře!
Prosím, potřebuji pomoc, abych zjistil, jestli můžu zažalovat ty chorizo, kteří mě podvedli.
