Nebezpečí!!
Výběr z Bitkings není možný, protože odmítají ověřit můj účet.
Už týdny píšu těmto podvodníkům a nahrávám do tohoto kasina všechno možné, ale oni žádají nemožné věci.
Takže pozor...hraju na třech jiných stránkách a nikdy jsem neměl žádné problémy.
Ahoj!
Věřím, že mluvíte o zkušenostech s kasinem BitKingz ( odkaz zde 👈👈), ale raději si chci být jistý. Prosím, potvrďte nám to.
Nyní k problému, mohu-li to tak říci, téměř to říká, že skutečným problémem je projít ověřením, spíše než že vás pracovníci kasina nechtějí ověřit vůbec. I když chápu, že to musí být tak či onak velmi frustrující, z pragmatického hlediska je prostě snazší spolupracovat, i když jste více než přesvědčeni, že vás žádají o poskytnutí irelevantních dokumentů. Určitě bych se zaměřil na předání KYC jednoduše proto, že jej musíte předat, abyste dostali peníze z kasina. Až bude tato fáze za vámi, myslím, že budete mít dost času si stěžovat na požadavky a proces.
Možná nám také můžete pomoci porozumět tomu, které dokumenty vám připadají tak nepříjemné a jak dlouho přesně bojujete o ověření.
Doufám, že vám budeme moci poskytnout určitou podporu, jakmile nás blíže seznámíte s podrobnostmi. Dejte nám vědět, prosím.
Bitkingz vyžaduje následující:
Nahrajte prosím PDF verzi svého vkladu ve výši 100 EUR provedeného v časovém pásmu 2024-07-02 02:24:03 UTC s jasně viditelnými následujícími podrobnostmi: datum, čas a částka vkladu, údaje o obchodníkovi, jméno majitele účtu a číslo účtu.
To však není možné, protože prodejce neuvádí čas a zbytek požadovaného nelze shrnout do jednoho dokumentu.
Je zvláštní, že nemám žádné problémy v jiných kasinech a nemohl jsem si ověřit svůj účet na Bitkingz po mnoho týdnů.
Už jsem odepsal přes 300 eur a hraji na jiných stránkách, protože se mi nechce investovat čas a nervy do Bitkingz.
To vše mi zní jako normální ověřovací proces, abych vám řekl pravdu. Výpis by vám měla poskytnout vaše banka v PDF souboru a stačí jej poslat do kasina, kde si jej zkontrolují a budou vás informovat o dalším postupu.
Můžu se zeptat, jak jsi to myslel tím, že jsi odepsal 300 eur? Znamená to, že na účtu v tomto kasinu nemáte žádný zůstatek?🤔
Proč by to měl být normální ověřovací proces, když win2day, bwin, betway, MrGreen, Tipico nevyžadují ani zdaleka to, co požaduje Bitkingz?
Během mnoha týdnů jsem na jejich server nahrál spoustu dokumentů, obrázků a dalších věcí.
Jedna věc nakonec zůstala, a to výše zmíněná, a její naplnění rozhodně není možné.
Nemohu si proto vybrat své peníze, konkrétně těch 300 eur, což je pro Bitkingz samozřejmě velmi příjemné, protože určitě nejsem jediný, kdo nemůže ověřit účet a vím, že to není normální protože už přes 20 let hraji různé hry online.
Chápu, že ne všechna kasina vyžadují stejné dokumenty, pokud jde o ověření.
Všechny informace požadované od kasina jsou uvedeny na měsíčním bankovním výpisu, který může vaše banka poskytnout v souboru PDF. To je docela běžné a většina bank je posílá svým zákazníkům.
Proč to však nemůžete poskytnout vy? Pokud se mohu zeptat, samozřejmě?
Mimořádnou akci od banky žádat nebudu a ani nevím, zda to banka udělá. Investoval jsem asi 30 hodin do ověření svého účtu, ale bez úspěchu. Nemyslím si, že by stálo za můj čas se tímto „kasinem" dále zabývat. Těch 300 eur je vedlejší škoda.
Proč bych měl jít složitou cestou, když mohu mít snadnou a renomovanou cestu v jiných kasinech?
Bitkingz je zjevně podvodné kasino, které ztěžuje nebo dokonce znemožňuje ověření. Všiml jsem si toho i u bonusového systému, kterému se teď nebudu blíže věnovat.
Je to zcela na vašem rozhodnutí.
Jen mi dovolte upozornit, že vydání výpisu klienta není od žádné banky nic mimořádného. Stejně je nechápeš? Všechny informace, které kasino požaduje, jsou v tomto dokumentu.
No, nechám to samozřejmě na vás.🤷♀️
Nejde o jednoduchý bankovní výpis, jde o to, že Bitkingz vyžaduje toto:
Nahrajte prosím PDF verzi svého vkladu ve výši 100 EUR provedeného v časovém pásmu 2024-07-02 02:24:03 UTC s jasně viditelnými následujícími podrobnostmi: datum, čas a částka vkladu, údaje o obchodníkovi, jméno majitele účtu a číslo účtu.
To není možné u bankovního výpisu a není to možné u screenshotů z online bankovnictví, protože nikde není uveden čas.
U screenshotu z online bankovnictví navíc nejsou možné další detaily, ale můžete si to sami vyzkoušet při jakékoli platbě. Pokud se vám podaří získat všechny detaily kromě času screenshotem, vezmu vše zpět a jsem prostě neschopný. Neexistuje žádný způsob, jak byste mohli získat čas.
Ale co už, Bitkingz už je pro mě stejně hotový.
souhlasím s ním. Takový podrobný výpis z účtu ve formátu PDF neexistuje. Žádný bankovní výpis na světě neukazuje nákup v časovém pásmu UTC.
U některých bank vidíme čas nákupu, ale pouze u online bankovnictví a je to místní časové pásmo. Ale je to vzácné a přesto několik webových stránek nepřijímá snímky obrazovky online bankovnictví.
Některé další banky navíc část čísla účtu jako bezpečnostní opatření cenzurují.
Někdy také jméno obchodníka uvedené na výpisu není názvem kasina. Je to jméno zpracovatele plateb nebo pouze jako ''Nákup zábavy'' nebo ''Bankovní převod''.
Abych to uzavřel, stejný problém jsem již zažil, ale s TonyBet. Požádali mě o výpis z účtu ve formátu PDF, ale můj bankovní produkt to byl jednou za měsíc. Musel jsem čekat 3 týdny, než dorazí výpis z účtu. Některé weby jsou velmi striktní a vybíravé. A některé další jsou velmi snadné.
Musíte jim to zdvořile vysvětlit, i když se zdá, že nic neslyší.
Pokud je po 3-4 pokusech stále negativní, vyzývám vás k podání interní stížnosti a negativní recenze na různých webových stránkách.
Na závěr, pokud stále nespolupracují, vyzývám vás k výpovědi u jejich licenčního operátora a také u eCOGRA.
Nahlášením této přehnané horlivosti máte šanci získat své peníze A hlavně zabráníte tomu, aby se to stalo dalším zákazníkům.
Doufám, že brzy dojde k vyřešení, hodně štěstí, pane!
Olivier z Quebecu v Kanadě.
Nejde o jednoduchý bankovní výpis, jde o to, že Bitkingz vyžaduje toto:
Nahrajte prosím PDF verzi svého vkladu ve výši 100 EUR provedeného v časovém pásmu 2024-07-02 02:24:03 UTC s jasně viditelnými následujícími podrobnostmi: datum, čas a částka vkladu, údaje o obchodníkovi, jméno majitele účtu a číslo účtu.
To není možné u bankovního výpisu a není to možné u screenshotů z online bankovnictví, protože nikde není uveden čas.
U screenshotu z online bankovnictví navíc nejsou možné další detaily, ale můžete si to sami vyzkoušet při jakékoli platbě. Pokud se vám podaří získat všechny detaily kromě času screenshotem, vezmu vše zpět a jsem prostě neschopný. Neexistuje žádný způsob, jak byste mohli získat čas.
Ale co už, Bitkingz už je pro mě stejně hotový.
V takovém případě můžete požádat o pomoc náš tým pro stížnosti odesláním stížnosti zde. Stačí kliknout na tento odkaz a doufejme, že brzy budeme moci vidět řešení vašeho případu.
Jak jsem již psal, zaregistroval jsem se časem i u jiných online kasin a tam vše běží bez problémů.
Není pro mě ctí hrát v Bitkingz a věřte mi, že Bitkingz kladl další náročné požadavky, které jsem byl schopen v průběhu času splnit, ale tento požadavek není možný.
Byl jsem dost naštvaný na peníze, které jsem ztratil, a čas strávený nad zbytečným ověřováním, a tak jsem se rozhodl, že s těmito podvodníky už nechci mít nic společného.
Vše nejlepší a srdečné pozdravy z Vídně
Je naprosto pochopitelné, že tam už hrát nechcete.
V případě, že byste měli na účtu nějaký zbývající zůstatek, náš reklamační tým se vám jistě pokusí pomoci jej vybrat.
Vše nejlepší i tobě, samozřejmě.🙂
Dobrý den, máte osobní zkušenost s tímto kasinem nebo jen píšete, protože jste hráli v dama casinech?
A je něco, s čím bychom vám mohli pomoci ohledně tohoto kasina?
Jsme připraveni vyslechnout váš problém.
Zdravím a děkuji za nabídku.
Nebudu podávat stížnost na Bitkingz, protože
Už nechci ztrácet čas s tímto kasinem a
Myslím, že to nedává smysl.
Jen jsem chtěl varovat ostatní lidi o tomto kasinu.
S pozdravem
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
