Uzavření účtu Metawin, zabavené finanční prostředky, bez udání důvodu

Metawin mi právě uzavřel účet, zabavil mi výhru, ale neuvedli žádný důvod, proč to dělají. V podstatě mi ukradli nejméně 400 dolarů.

Také se už nemůžu přihlásit ke svému účtu.

V podstatě na základě rozhodnutí managementu mi byly peníze ukradeny hahaha:

___

Dobrý den, 82b84f1d,

Náš tým v současné době provádí kontrolu vašeho účtu. Kontrola musí být dokončena, než budete moci pokračovat v dalších činnostech. Odpovíme vám co nejdříve.

​

S pozdravem,

Podpora MetaWinu

___

Dobrý den, 82b84f1d,

Váš účet byl uzavřen z důvodu rozhodnutí vedení. V souladu s našimi Obchodními podmínkami vaše finanční prostředky propadají. K této záležitosti nemůžeme poskytnout další informace.

Pozdravy,

Podpora MetaWinu

#111967194: Tiket s výběrem · Vyřešeno Jsme tu, abychom vám pomohliOdpovězte přímo na tento e-mail nebo prostřednictvím našeho Messengeru Esteban

Metawin | Aréna

Dobrý den. Vidím, že jste se dostal/a do velmi nešťastné situace.

Z toho, co jste sdílel/a, bych řekl/a, že vysvětlení, které vám kasino poskytlo, zdaleka nestačí k ospravedlnění uzavření vašeho účtu a zabavení vašich finančních prostředků. Kasina obvykle přinejmenším poskytují obecné vysvětlení nebo odkazují na konkrétní část svých obchodních podmínek, aby si hráč udělal představu o tom, co bylo údajně porušeno.

Ve vašem případě jsem naprosto bezradný, protože kasino ve skutečnosti nevysvětlilo nic jiného, ​​než že váš účet byl uzavřen z důvodu „rozhodnutí managementu".

Pokud si skutečně myslíte, že jste neporušili žádná pravidla a že váš účet byl nespravedlivě uzavřen, můžete u nás podat stížnost.Poskytnu vám odkaz , kde můžete stížnost podat.

Nicméně vám nechci dávat falešnou naději tím, že to bude určitě vyřešeno. Prohlédl jsem si historii stížností tohoto kasina a bohužel bylo přibližně 95 % stížností zamítnuto, přičemž další nevyřešená stížnost se objevila, kdy kasino jednoduše nespolupracovalo. Doporučuji se tedy připravit na jakýkoli možný výsledek.

Chcete pokračovat v podání stížnosti?