Dobrý den.
Mohl byste prosím nejprve zveřejnit URL kasina, ve kterém jste to zažili, abychom to mohli zkontrolovat?
Rozumím také správně, že vás obvinili z více účtů? Otevřeli jste si tam někdy jiný účet?
Věřím, že náš tým pro stížnosti by mohl pomoci; potřebujeme od vás o tom všem další podrobnosti.
Dobrý den.
Mohl byste prosím nejprve zveřejnit URL kasina, ve kterém jste to zažili, abychom to mohli zkontrolovat?
Rozumím také správně, že vás obvinili z více účtů? Otevřeli jste si tam někdy jiný účet?
Věřím, že náš tým pro stížnosti by mohl pomoci; potřebujeme od vás o tom všem další podrobnosti.
Milá Romino,
Mohl byste mi pomoci s mým nárokem vůči kasinu? Chci jen zpět své počáteční vklady. Měli by si ponechat výhry, ale uvolnit mé původní peníze! Těším se na vaši zprávu. S pozdravem
Hej. Vidím, že jste svou stížnost již odeslali a náš tým ji brzy posoudí.
Podle mého názoru, pokud jste neudělali nic špatného a nezaložili jste si žádný jiný účet v tomto kasinu, měli byste své výhry určitě dostat.
Nebojte se; náš reklamační tým celou záležitost dobře prošetří. Počkejte prosím, až se od nich dozví o dalším postupu.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
