DomůFórumDiskuze stížnostíÚčet u Yukonu zablokován po výhře přes 5 000 dolarů

Účet u Yukonu zablokován po výhře přes 5 000 dolarů

149 zobrazení 1 odpověď ||
Přidat příspěvek
včera
gbcz

Zablokoval jsem se v účtu Yukon Gold, zatímco jsem čekal na výběr a vklad více než 5 000 dolarů.


Mám podezření, že to vzniklo proto, že jsem si dříve v kasinu Zodiac stěžoval agentovi v chatu na pravděpodobnost výhry v konkrétní hře. Když se mě zeptali, co chci dělat, řekl jsem, ať mě zablokují. Když jsem k tomu byl vyzván v e-mailu, řekl jsem, ať se vyloučím sám.


Ale to bylo pro Zodiac a neuvědomil jsem si, že jsou spojeni s Yukonem.


Po samovyloučení od Zodiac jsem se zaregistroval na Yukonu se stejnými údaji KYC, hrál týden a vyhrál přes 5000 dolarů. Během té doby mi Yukon posílal propagační akce, roztočení zdarma, platinový status atd.


Až do chvíle, kdy mi zablokovali účet asi 5 dní poté, co jsem zahájil výběr svých peněz.


Ze zvědavosti jsem si tento týden všiml, že můj přístup k bonusům na Zodiac zůstal otevřený. Psalo se tam, že nemůžu vkládat, ale můžu hrát.


Co tohle všechno znamená?


  1. Sám jsem se vyloučil ze Zodiaku poté, co jsem si stěžoval na kurzy na zápas.
  2. Zaregistroval jsem se u Yukon Gold a vyhrál jsem přes 5000 dolarů.
  3. Yukon mi teď zablokoval účet a přesměroval mě na Risk Management.


Vypadá to, že se mi zpětně snaží zavést sebevyloučení na Yukonu AŽ PO mém vítězství.

Upraveno
Automaticky přeloženo:
phoebehudson
před 20 hodinami
gbcz

Mohu se zeptat, jestli jste se kvůli problémům s hazardem sám vyloučil?

Také jste si zkontrolovali podmínky kasina Zodiac, abyste zjistili, zda se vyloučení z jeho používání vztahuje i na jejich další značky?

Tam by to mělo být všechno napsané, myslím.

Každopádně by se na váš případ mohl podívat náš tým pro vyřizování stížností a doufejme, že vám pomůže, proto prosím podejte stížnost zde a situaci dobře popište.

Dejte nám prosím vědět, jak jste se rozhodli.

Automaticky přeloženo:

Přidat příspěvek

flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Jelly express_push message3
Podělte se o své výhry na automatech od společnosti Pragmatic Play a získejte s webem Kasino Guru příležitost získat další odměnu!

Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu

Odebírejte náš newsletter s informacemi o bonusech bez vkladu, bezplatných turnajích, nových automatech a dalších novinkách.