Zablokoval jsem se v účtu Yukon Gold, zatímco jsem čekal na výběr a vklad více než 5 000 dolarů.
Mám podezření, že to vzniklo proto, že jsem si dříve v kasinu Zodiac stěžoval agentovi v chatu na pravděpodobnost výhry v konkrétní hře. Když se mě zeptali, co chci dělat, řekl jsem, ať mě zablokují. Když jsem k tomu byl vyzván v e-mailu, řekl jsem, ať se vyloučím sám.
Ale to bylo pro Zodiac a neuvědomil jsem si, že jsou spojeni s Yukonem.
Po samovyloučení od Zodiac jsem se zaregistroval na Yukonu se stejnými údaji KYC, hrál týden a vyhrál přes 5000 dolarů. Během té doby mi Yukon posílal propagační akce, roztočení zdarma, platinový status atd.
Až do chvíle, kdy mi zablokovali účet asi 5 dní poté, co jsem zahájil výběr svých peněz.
Ze zvědavosti jsem si tento týden všiml, že můj přístup k bonusům na Zodiac zůstal otevřený. Psalo se tam, že nemůžu vkládat, ale můžu hrát.
Co tohle všechno znamená?
- Sám jsem se vyloučil ze Zodiaku poté, co jsem si stěžoval na kurzy na zápas.
- Zaregistroval jsem se u Yukon Gold a vyhrál jsem přes 5000 dolarů.
- Yukon mi teď zablokoval účet a přesměroval mě na Risk Management.
Vypadá to, že se mi zpětně snaží zavést sebevyloučení na Yukonu AŽ PO mém vítězství.
I've been locked out of Yukon Gold while waiting for over $5000 to be withdrawn and deposited.
I suspect this arose because I previously complained to a chat agent about the odds of a specific game when at the Zodiac casino. When they asked me what I wanted to do, I said block me. When prompted in an email, I said self exclude.
But that was for Zodiac and I did not realize that they were affiliated with Yukon.
After the Zodiac self exclude I signed up at Yukon with the same KYC details and played for a week, and won over $5000. During the time, Yukon kept sending me promotions, free spins, Platinum status etc.
Right up to when they locked my account about 5 days after I initiated a withdrawal of my funds.
Out of curiosity during this week I saw that my access to Zodiac remained open in terms of accessing bonuses. It said I couldn't deposit but I could play.
So what does this all mean?
- I self excluded from Zodiac after complaining about odds on a game
- I signed up at Yukon Gold, winning over $5000.
- Now Yukon has locked my account and directed me to Risk Management
Seems like they are trying to retroactively impose self exclusion at Yukon AFTER I won.





