Dobré ráno včera jsem si otevřel účet na bet způsobem, kterým jsem platil kartou, která nebyla mojí, protože jsem nevěděl, že výsledek pozastaveného účtu nebyl možný ... ale stejně mě nechali zaplatit a pak zjistili, že byl včera pozastaven ... také mnoho chyb se snímky obrazovky
Ahoj.
Jsem rád, že jste podal stížnost! Bez toho bych nikdy neporozuměl jádru vašich problémů, i když sledovat aktuální stav vaší stížnosti není vůbec jednoduché.
Všem dotčeným hráčům doporučuji prověřit stížnost přímo zde .
Vidím to tak, že váš účet byl pozastaven kvůli dalšímu vyšetřování před nebo po (nejsem si jist) poté, co jste použili platební možnost někoho jiného. Ale jak si také vzpomínám, nebyl to jediný problém, který jsi měl.
Došlo k některým technickým komplikacím.
Upřímně doufám, že existuje způsob, jak vám pomoci.
Bylo by hezké, kdybyste mohli aktualizovat toto vlákno, až bude dosaženo pokroku. 🤞
Účet byl pozastaven 18. odpoledne a 19. dne jsem vložil a hrál s problémy ...
Z toho, co jsem vyčetl po pozastavení, nejsou možné žádné vklady a hry, nechápu, proč to tak v mém případě nebylo a proč mi ten slot způsobil tyto problémy.
Něco není v pořádku.
Podpora nikdy neodpověděla na mé e-maily.
Ahoj.
Viděl jsem e-mail, který jste poskytli prostřednictvím stížnosti, musím říci, že nic nevysvětluje a nebyl jsem schopen zjistit, co bylo s vaším účtem v nepořádku. Neříká to doslova nic. 🙁
Je mi líto, ale myslím, že budeme potřebovat přímé vysvětlení kasina, abychom zjistili, co dělat dál.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
