Ahoj týme
z žádného důvodu je najednou můj parimatch účet zablokován a jakmile jsem na svůj účet provedl obrovský vklad, zablokovali můj účet.
Můj účet byl ověřen, jsem tam uživatelem od posledních 3 let.
Už jsem jim poslal výpisy z účtu, všechny doklady vše, ale nic pozitivního, prosím o pomoc.
parimatch acc no - 569781396
Hi team
due to no reason suddenly my parimatch account is blocked and as soon as i made a huge deposit to my account, they blocked my account.
My account was verified, been there user since last 3 years.
I already sent them bank statements, all proofs everything, but nothing positive, please help.
parimatch acc no - 569781396
Jediný důvod, proč to zde uvádím, jsem používal kasinové hry a najednou při hraní byl účet zablokován.
Only reason i am bringing this up here , i was using the casino games and suddenly while playing account got blocked.
Abychom tedy dobře pochopili situaci. Provedli jste vklad na svůj účet a začali jste hrát nějaké kasinové hry, když najednou byl váš účet bez jakéhokoli vysvětlení zablokován. je to tak?
Zkoušeli jste v této věci kontaktovat podporu?
Zkuste k tomu prosím uvést nějaké další podrobnosti a také odpovězte na vaši stížnost , abychom mohli pokročit v jejím řešení.🙏
So, to understand the situation well. You made a deposit to your account and started to play some casino games when suddenly your account was blocked without any explanation. Is that right?
Have you tried to get in touch with the support regarding this?
Try to provide some more details to this, please, and also reply to your complaint so we can move forward in resolving it.🙏
Ano, přesně to se stalo,
Kontaktoval jsem podporu a poskytl jsem jim všechny podrobnosti o bankovních výpisech a všechny ověřovací dokumenty, které chtěli. Ale žádná odpověď, pokaždé, když se pokusím navázat kontakt, dostanu od nich stejný e-mail s uvedením bankovních výpisů a ověřovacích dokumentů.
Vklady, které jsem provedl, každá jednotlivá transakce je jasně shodná s bankovními výpisy, které jsem poskytl, jasně nechápu, o co jde. Pokud parimatch nedokáže vysledovat žádnou transakci, měli by zkontrolovat můj parimatch účet a dozví se, jaké všechny transakce se skutečně staly a kolik peněz jsem vložil nebo vybral.
Yes that’s what exactly happened,
I contacted support and have provided them all bank statements details and all verification documents which they wanted. But no response, everytime when i try to follow up, i get the same email back from them stating please provide bank statements and verification documents.
The deposits which i made , each and every single of the transaction is clearly matched with the bank statements i have provided, i clearly can’t understand whats the issue. If parimatch is not able to track any transaction, they should check my parimatch account and they will get to know, what all transactions actually happened and how much money I deposited or withdraw.
Ano, přesně to se stalo.
Kontaktoval jsem podporu, ale žádná pomoc, je to jen nekonečná smyčka, když s nimi navazuji, řeknou, prosím, poskytněte bankovní výpisy, které jsem již poskytl několikrát.
Yes that’s exactly what happened.
I contacted support but no help its just an endless loop, when I followup with them they say please provide bank statements, which i have already provided multiple times.
to je to, co se děje, nyní od nich nedostanu žádnou odpověď a za 2-3 dny požádám o následnou kontrolu a znovu mě požádají o výpisy z účtu.
this is what is happening, now i wont get any reply from them and i will ask for follow up in 2-3 days and again they will ask me for bank statements.
Vím, že je těžké se s tím vypořádat, ale řekl bych, že tito specialisté na kasina pracují na tom, jak ověřit výpisy a váš účet. Podle mého názoru není náhoda, že váš účet byl zablokován během hraní, a to nejen v okamžiku, kdy jste odeslali první žádost o výběr, ale rozhodně je na místě kasina, aby vám vysvětlilo všechny podrobnosti. Řekl bych, že váš účet byl označen kvůli nějaké aktivitě nebo podobnosti a nyní to vyšetřuje příslušné oddělení.
Nechci vás samozřejmě děsit a přál bych si, abych se úplně mýlil.
Tak či onak si ale na životopis musíme počkat. Nevidím jinou možnost. Zkuste být trpěliví.
I know this is hard to deal with, yet I would say those casino specialists are working on the way to verify the statements and your account. In my opinion, it is no coincidence that your account was blocked during the gameplay and not just the moment you submitted the first withdrawal request, but it is definitely the casino's place to explain all details to you. I'd say your account has been flagged for some activity or similarities and now, the proper department has been investigating.
I do not want to scare you, of course, and I wish I was wrong completely.
One way or another, though, we have to wait for the resume. I see no other option. Try to be patient.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
