Dobrý den, hraji v kasinech Dama NV už roky a vlastně jsem neměl žádné problémy. Až do 18. května.
Zaregistroval jsem se na Surfplay.com, vložil 45 eur a vyhrál 1 500 eur. Od té doby jsem ve stresu.
Po 2 týdnech ověřování 9 odeslaných dokumentů a nespočtu zrušených výběrů mi byla schválena celková částka 500 €.
Od té doby nic nefunguje. Kvůli technickým problémům si nyní můžu vybrat maximálně 100 €. (Ostatní hráči na Trustpilotu hlásili tyto problémy už v únoru, takže se jedná spíše o trvalý než dočasný problém.) A čekací doba je vždy alespoň 72 hodin!
Nyní byly mé poslední výběry opět zrušeny, bez jakéhokoli upozornění nebo informace. Můj účet již není ověřený a musím předložit nové dokumenty.
Takže můj ověřený účet už není ověřený. 😂 Po odeslání 9 dokumentů teď chtějí nový. Mimochodem, ověření každého dokumentu také trvá nejméně 72 hodin!
Tuto bitvu vedu od 18. května.
