Ahoj,
můžete to vysvětlit dále, prosím? Pokud tomu dobře rozumím, pravděpodobně jste požádali o výběr – před 3 měsíci(?) a od té doby je váš zůstatek zablokován – pokud mohu hádat, kvůli čekajícímu výběru. Jaké ceny prosím nevidíte?
Jsem si docela jistý, že to musí mít nějaký důvod, protože tři měsíce jsou daleko nad běžnou čekací dobou na stažení.
Můžete prosím zkontrolovat veškerou vaši předchozí komunikaci s kasinem (e-maily nebo jiné zprávy), abyste se ujistili, že vám nic neuniklo?
Ano, samozřejmě, před více než třemi měsíci jsem provedl výběr, napíšu jim a oni mi sdělí, že se opozdili s platbami.
Ale to je absurdní, je to ve dvou kasinech, v sunriseslots a pockieplace3

tato zpráva je z pátku, ale takhle jich mám minimálně 10
Ahoj,
děkujeme za snímek obrazovky. Upřímně řečeno, neumím španělsky, takže jen hádám, co to může obsahovat. Nevadilo by vám zkopírovat a vložit text do těla vašeho příspěvku, aby mohl být automaticky přeložen, prosím?
Ještě důležitější je, že tři měsíce jsou téměř nepřijatelné.
Zvažoval bych podání stížnosti.
Ahoj,
za prvé, nikdy nesdělujte veřejně své celé jméno, datum narození a adresu, zvláště najednou - není to bezpečné.
Smazal jsem snímek obrazovky.
Za druhé, stížnost můžete podat zde:
https://casino.guru/complaints/create
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
[email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: [email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.