iID: 786682721 (VIP bronzový status)
Výše nároku: 1 000 000 ₸ + 1 000 000 ₸ (odškodnění)
Chci varovat všechny hráče před kasinem Sultan Games. Nejedná se o licencovaný podnik, ale o společnost, která používá nelegální platební metody a klame hráče.
Podstata problému:
Drží mi zůstatek na 42 000 tenge už více než 3 týdny.
Můj osobní účet zobrazuje stav „Úspěšné", ale peníze mi na kartu nejsou převedeny. Na mé dotazy jsem narazil na falešné šeky na 100 000 rublů od určité osoby.
Manažerka Kristina zaslala potvrzení o převodu od soukromé osoby – jistého Magomedova M. (přiložený snímek obrazovky). Toto je přímé porušení zákona o boji proti praní špinavých peněz a pravidel jakékoli licence k hazardním hrám. Oficiální kasino NEMŮŽE platit prostřednictvím převodů od fyzických osob!
Po třech týdnech šikany se uráčili vybrat pouze 50 000 tenge. Teď mě pod tlakem podvedli o dalších 100 000 tenge s použitím stejné pochybné metody.
Požaduji okamžité stažení zbývající částky a odškodnění ve výši 1 000 000 ₸ za systematické podvody, používání nelegálních systémů převodu peněz a 3 týdny ztraceného času.
Dokud nebude zaplacena celá částka 2 000 000 ₸, tato stížnost zůstane zde, stejně jako na Casino Guru, AskGamblers a bude předána regulačnímu orgánu Curaçao.
Poslal jsem jim výpis
Níže přikládám důkazy (snímky obrazovky).
iID: 786682721 (VIP Bronze status)
Claim amount: 1,000,000 ₸ + 1,000,000 ₸ (compensation)
I want to warn all players about Sultan Games Casino. This is not a licensed establishment, but a company that uses illegal payment methods and deceives players.
The essence of the problem:
They have been holding my balance at 42,000 tenge for more than 3 weeks.
My personal account shows "Successful," but the money isn't being transferred to my card. My inquiries are met with fake checks for 100,000 rubles from an individual.
Manager Kristina sent a receipt for a transfer from a private individual—a certain Magomedov M. (screenshot attached). This is a direct violation of AML and the rules of any gambling license. An official casino CANNOT pay via transfers from individuals!
After three weeks of bullying, they only deigned to withdraw 50,000 tenge. Now, under pressure, they've swindled me another 100,000 tenge using the same dubious method.
I demand immediate withdrawal of the remaining balance and compensation in the amount of 1,000,000 ₸ for systematic fraud, the use of illegal money transfer schemes and 3 weeks of wasted time.
Until the full amount of 2,000,000 ₸ is paid, this complaint will remain here, as well as on Casino Guru, AskGamblers and will be passed on to the Curacao regulator.
I sent them the statement
I am attaching evidence (screenshots) below.
iID: 786682721 (Статус VIP Bronze)
Сумма претензии: 1 000 000 ₸ + 1 000 000 ₸ (компенсация)
Хочу предостеречь всех игроков от казино Sultan Games. Это не лицензионное заведение, а контора, использующая «черные» методы выплат и обман игроков.
Суть проблемы:
Удерживают мой баланс в 42 000 тенге уже более 3 недель.
В личном кабинете рисуют статус «Успешно», но деньги на карту не приходят. На запросы присылают поддельные чеки на сумму 100 000 от физ лица
Менеджер Кристина прислала чек о переводе от частного лица — некоего Магомедова М. (скриншот прилагаю). Это прямое нарушение AML и правил любой игорной лицензии. Официальное казино НЕ может платить через переводы от физлиц!
После 3 недель издевательств они соизволили вывести всего 50 000 ₸. Сейчас, под давлением, кинули еще 100 000 ₸ таким же сомнительным способом.
Я требую немедленного вывода остатка баланса и компенсацию в размере 1 000 000 ₸ за систематический обман, использование незаконных схем перевода денег и 3 недели потраченного времени.
Пока полная сумма в 2 000 000 ₸ не будет выплачена, эта жалоба будет висеть здесь, а также на Casino Guru, AskGamblers и будет передана регулятору Кюрасао.
Я им отправил выписку
Доказательства (скриншоты) прикрепляю ниже.
Automaticky přeloženo:
