Stížnost zmizela z mého profilu

Dobrý den, včera jsem podal(a) stížnost a obdržel(a) jsem automatický e-mail s oznámením, že je ve fázi kontroly. Uplynulo více než 24 hodin a nedostal(a) jsem žádnou odpověď. Zkontroloval(a) jsem svůj profil a žádné otevřené stížnosti se nezobrazují.

Co se mohlo stát?

Děkuju

Vaše stížnost byla zamítnuta, protože byla považována za stížnost týkající se sportovního sázení, kterým se nezabýváme; proto žádné stížnosti nevidíte a váš druhý pokus bude pravděpodobně také zamítnut.

Děkuji, žádné oznámení jsem neobdržel. Možná jsem se dobře vysvětlil, ale také jsem hrál kasinové hry a automaty, z čehož jsem vydělával, takže se domnívám, že stížnost je naprosto oprávněná, a žádám vás, abyste ji vzali v úvahu.

Z tohoto důvodu jsem to tam přidal zpět.

Upřímně,

Kristýna

Viděl jsem, že jste se tam zmínil, že hrajete i automaty. Někdy se ale vyskytnou případy, kdy vám nemůžeme pomoci, pokud jste hrál obě varianty. Jednoduše řečeno, pokud by došlo k tajné dohodě a týkala by se obou her, nemáme k žádné z nich žádný vhled, takže jak bychom to řešili?

Náš tým vždycky ví, jak se rozhodnout, kde můžeme pomoci a kde ne. Takže si myslím, že se na to podívali, vyhodnotili to a pokud nebylo možné pomoci, tak to zamítli.😕

Nebyla to žádná tajná dohoda; je to jen výmluva, kterou kasino používá, aby mi ukradlo peníze. Takže mi říkáte, že pokud uživatel hraje v kasinu a zároveň sází na sporty, je bezbranný a vy mu nemůžete pomoci.

Požádal jsem kasino o důkaz o porušení jakýchkoli pravidel, ale oni to odmítli, protože žádné nemají.

Na druhou stranu, říkáte, že je v hracím automatu možná tajná dohoda? Myslel jsem, že je to čistě generování náhodných čísel.

Prosím, vezměte v úvahu mou bezmocnost jakožto uživatele kasina a alespoň se pokuste zjistit, co se stalo.