Stížnost není k dispozici – Nápověda

Dobré odpoledne, pokouším se podat stížnost, ale v posledním kroku, kde je napsáno "Omezený bonus", volím pokračovat na další otázku a dále mě to nepustí. Někdo, kdo mi může pomoci?

Hmm, to slyším poprvé a mám pár tipů. Zkuste vytvořit stížnost z jiného zařízení, smažte cookies nebo zkuste jiný prohlížeč. Pokud to nepomůže a váš problém se bude stále opakovat, dejte mi vědět a uvidíme, co můžeme dělat.

Ahoj Jaro!

Díky za odpověď.

Udělal jsem přesně to, co jsi navrhl, bez úspěchu. Vymazal jsem historii a soubory cookie. Zkoušel jsem prohlížeče Chrome a Edge, měnil PC, testoval s mobilem a problém je vždy stejný. Dosáhnu kroku Omezený bonus, zvolím přechod na další otázku a již nemám možnost pokračovat.

Mohu podat stížnost na kasino jiným způsobem? Například emailem?

Dobrý den Li979,

Velice vám děkuji za vyzkoušení všech navrhovaných kroků. Protože už je to pár dní, nechceme vás zdržovat. Pošlete prosím e-mail s vysvětlením vaší situace na [email protected]

V každém případě předám vaše pokusy našim technickým specialistům. Doufám, že se nám podaří problém odhalit a vyřešit. Pokud narazíte na něco jiného, co se zdá být divné, budeme tady. Děkuji!