Stížnost na zpoždění výběru a hlášení nesrovnalostí a rozporů ze strany chatu

Od 18. prosince 2025 mám žádost o výběr částky 500 dolarů, která do dnešního dne (14. února 2026) nebyla na můj bankovní účet zpracována.

Jako důkaz mám přibližně 100 snímků obrazovky, včetně konverzací z chatu s pomocí kasina a také ověření:

-Můj kasinový účet

-Bankovní účty

-TDC a TDD

-Vkladní lístky CEP

-Výpisy z účtu

A především extrémně špatná obsluha ze strany asistentů v chatu, kteří mi uváděli nekonzistentní a protichůdné důvody.

Ve stejném chatu mi říkají, že hlášení nebylo aktualizováno, a o pár sekund později tvrdí, že problém byl vyřešen.

A včera, 13. února 2026, mi řekli, že na odpověď musím počkat do 2. října 2026.

Ani když jsem si vybral 7000 dolarů, neměl jsem takový problém.

Dobrý den, to je docela dlouhé čekání na vaše peníze. O kterém kasinu mluvíme, jestli o Brazino777? Pokud jste ověřený, nechápu, proč by to takhle zdržovali a pořád vám dávali různé odpovědi, proč nemáte své peníze. A samozřejmě, to, co vám řekli, že musíte čekat do konce tohoto roku, je naprostý nesmysl.

Vidím, že vaše stížnost je v řízení, takže je to dobrý krok a věřím, že se nám společně nějak podaří dostat situaci pod kontrolu a vy své peníze dostanete.