Ahoj, jen bych chtěl/a poradit. Nedávno jsem dostal/a bonus 600 $ + 1000 $ od bc.game, který se mi nakonec proměnil v celkem 30 000 $. Při pokusu o výběr mi hlásí, že mám stále nějaké požadavky na sázení. Hrál/a jsem s oběma zůstatky, nejen s bonusem, když jsem dosáhl/a maximální výhry 19 000 $, a pak s 10 000 $, když jsem se připojil/a k živému chatu, protože mi připsali pouze 1000 $, když jsem se pokusil/a o výběr. Říkají, že to byla součást bonusu, ale jak vidíte na mém snímku obrazovky, hlásí se, že to tak nebylo. Snažili se mi říct, že jsem dokončil/a sázku a že mi náleží pouze 1000 $? To nedává smysl. Vyhrál/a jsem 30 000 $ čestně. Zkontroloval/a jsem své transakce a je tam uvedeno, že mám bonusové prostředky, ale když se podívám do historie sázek, hlásí se tam normální peníze, nic společného s bonusem. Určitě mi nemůžou dát těch 30 000 $? Přikládám screenshoty, jak mi berou 28 000 $ plus výhru, kde je uvedeno, že nemám bonus. Děkuji.
Zde jsou snímky obrazovky
