Ahoj, přečetl jsem si tvou stížnost a situaci a myslím, že Igor napsal vše, co je potřeba udělat.
Od kasina jsme nedostali víc než jednu odpověď. Co tedy myslíte, když říkáte: „Může mi člen týmu Casino Guru sdělit, jaké informace kasino požadovalo ohledně mé stížnosti?" Zřejmě se na nic neptali, jinak by se tím podle mě zabývali.
Co se týče stížnosti na úřad, přesně to Igor ve stížnosti docela dobře popsal a nechal vám i odkazy, kam se můžete obrátit.
Už jsi to zkusil/a?
Myslím, že s tím už moc víc dělat nemůžeš.
Hi, I read your complaint and the situation, and I think Igor wrote everything you need to do.
We didn't get anything more than one response from the casino. So what do you mean when you say, "Can a member of the Casino Guru team tell me what information the casino requested regarding my complaint?" Apparently, they didn't ask for anything, otherwise I think they would have dealt with it.
As for the complaint to the authority, that's exactly what Igor described quite well in the complaint, and he also left you links where you can go.
Have you tried that yet?
I don't think there's much more you can do.
Automaticky přeloženo:
