Kasino mi 20. června poslalo e-mail, že můj výběr $1012 byl schválen a bude trvat 3-5 pracovních dnů. Od té doby, co jsem čekal na mé další výběry za $2k, $500, $2k, proběhly bez problémů. Ale jen tenhle. Zahájil jsem živý chat, který jej předal příslušnému oddělení a oni mi poslali e-mail 30. června. Uběhlo dalších 5 dní a stále od nich žádná aktualizace.
Ahoj,
Je mi líto, ale zdá se, že pouze podpora kasina nebo řekněme finanční oddělení může objasnit, co se stalo, a také potvrdit, že tento výběr proběhl.
Bohužel vám s tím nemůžu nijak pomoci.
Navrhuji, abyste pár dní počkali a pokud peníze do konce tohoto týdne neobdržíte, měli byste podat stížnost.
Ale jak jsem již psal, spolupráce s kasinem bude klíčová, takže mějte na paměti, že stížnost může být poměrně časově náročná.
Oceňuji odpověď a na konci týdne se ozvu, pokud neodpoví.
Aktualizace:
Dnes jsem obdržel chybějící prostředky.
To je skvělé!
Přesto si myslím, že stažení by mohlo být rychlejší.
Zajímalo by mě, jestli budete hledat nové kasino s lepším platebním systémem?
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
