ahoj všichni,
Obracím se sem a doufám, že získám radu nebo postřeh od někoho, kdo by mohl mít zkušenost s podobnou situací.
Před několika měsíci jsem zjistil, že mému nezletilému dítěti se podařilo vytvořit dva účty na Stake.com – platformě pro hazardní hry – a prohrálo přes 1 milion dolarů z kryptoměny naší rodiny. Tyto peníze pocházely z našich úspor, které jsme uložili v kryptoměnách.
Zde je frustrující část: Stake.com má mít opatření, která zabraňují nezletilým v přístupu na jejich platformu, ale umožnila mému dítěti registrovat se, vkládat peníze a hrát celé měsíce. Aby toho nebylo málo, moje dítě mělo na platformě dokonce VIP hostitele, který poskytoval bonusy a pobídky, aby si hrálo dál. Hostitel žije v USA, v omezeném regionu, přesto měl povolen přístup a práci s webem.
Vyzkoušel jsem vše, co mě napadlo, abych to vyřešil se Stake.com:
Několikrát jsem poslal e-mail jejich týmu pro dodržování předpisů, dokonce jsem poslal podepsanou plnou moc, jak požadovali, ale nedostal jsem žádnou odpověď.
Požádal jsem o informace o jejich licenčních a regulačních kontaktech, ale ignorovali mě.
Dokonce jsem navrhl částečné vrácení 75 % z vložené částky, abych uznal určitou odpovědnost, ale odmítají se zapojit do jakékoli smysluplné komunikace.
Celá tato zkušenost byla pro mou rodinu emocionálně a finančně zničující. Potřebovali jsme tyto prostředky pro rodinnou nouzovou situaci, ale když jsme se k nim pokusili získat přístup, zjistili jsme, že jsou pryč.
Setkal se někdo s podobnou situací? Existuje způsob, jak donutit Stake.com k odpovědnosti za to, že umožnil nezletilým hrát na jejich platformě? Zajímalo by mě také, zda existují další fóra, organizace nebo regulační orgány, na které bych se měl obrátit, abych to posunul vpřed.
Budu moc rád za každou radu nebo návrh, co dělat dál.
Díky předem!
Hi everyone,
I’m reaching out here hoping to get some advice or insights from anyone who might have experience with a situation like this.
A few months ago, I discovered that my underage child had managed to create two accounts on Stake.com—a gambling platform—and lost over $1 million of our family’s cryptocurrency. This money came from our savings, which we stored in crypto.
Here's the frustrating part: Stake.com is supposed to have measures in place to prevent minors from accessing their platform, but they allowed my child to register, deposit funds, and gamble for months. To make matters worse, my child even had a VIP host on the platform, who provided bonuses and incentives to keep them playing. The host lives in the U.S., a restricted region, yet was still allowed to access and work with the site.
I’ve tried everything I can think of to resolve this with Stake.com:
I’ve emailed their compliance team multiple times, even sending a signed Power of Attorney as they requested, but I haven’t received any response.
I’ve asked for information about their license and regulatory contacts, but they’ve ignored me.
I’ve even proposed a partial refund of 75% of the deposited amount to acknowledge some responsibility, but they refuse to engage in any meaningful communication.
This whole experience has been emotionally and financially devastating for my family. We needed these funds for a family emergency, but when we tried to access them, we discovered they were gone.
Has anyone else faced a situation like this? Is there a way to hold Stake.com accountable for allowing a minor to gamble on their platform? I’m also curious if there are other forums, organizations, or regulatory bodies I should contact to push this forward.
I would greatly appreciate any advice or suggestions on what to do next.
Thanks in advance!
Automaticky přeloženo:
