Situace:
Hrál jsem hru Crazy Cards on Stake a narazil jsem na vážný problém:
1. Hra jasně ukazovala výhru 1000 dolarů (k dispozici je video důkaz).
2. Skutečná výplata byla nižší, než jak hra ukazovala.
3. Stakeova odpověď zněla, že se jedná o „pouze vizuální část hry", která „neovlivňuje výsledek".
Proč je to problém:
1. Hráči očekávají, že dostanou přesně to, co vidí na obrazovce.
2. Pokud je vizuální část hry nesprávná, jedná se o herní chybu a zodpovědné je kasino.
3. Hra s tímto problémem zůstává hráčům dostupná bez opravy.
Moje žádost:
1. Opravte chybu ve hře.
2. Kompenzovat nevyplacené výhry, které byly zobrazeny na obrazovce.
Závěr:
Pokud hra zobrazuje jednu výhru, ale vyplácí jinou, uvádí hráče v omyl. Tato praxe poškozuje důvěru v platformu. Moje přezdívka: illya123. E-mail: [email protected]
Přikládám dvě videa problému, snímek obrazovky problému a snímek obrazovky odpovědi „podpory".
Navíc (nalezeno při vyhledávání videí): podpora smazala chat, kde jsem tento problém nastolil, a smazala všechna videa!!!
