Sportsbet.io zabavil můj vklad bez hraní (3224 ADA)

Jsem uživatelem 87Nic na Sportsbet.io, před několika měsíci po prohraných sázkách jsem se rozhodl vložit 3224 ADA, abych mohl hrát, obdržel jsem potvrzovací e-mail, že vklad byl přijat, po 20 minutách mě požádali o KYC, aniž bych hrál, a zjistil jsem, že jsem překvapen, že jsem nemohl ani vsadit nebo vybrat svůj vklad, prošel jsem testem KYC a oni mi řekli, že žádný IKYC neprojde další korespondence ohledně toho jsem se rozhodl reklamovat až teď, protože po opakovaných emailech mě nekontaktovali, jak je možné, že si nechávají peníze, o kterých se ani nehrálo? Nejsem ani hráč, který vyhrál ve vašem kasinu, ale naopak.

Ahoj.

Řekl bych, že kasino nějak zjistilo, že vaše aktivity nejsou v souladu s aktuální politikou AML. Neříkám, že se rozhodli moudře; Jen říkám, že to vypadá na tento druh problému.

Řekl byste, že vaše sázková historie byla nějakým způsobem neobvyklá? Vsadili jste na sporty s nižšími kurzy?

Naši kolegové se každopádně na problém podívají blíže. Podat stížnost je rozhodně moudré rozhodnutí.