Ahoj lidi, mám malý problém, založil jsem si účet v online kasinu, ale dostal jsem špatnou adresu, město je dobré, ale adresa a PSČ jsou špatné, jen jsem požádal o výběr asi 460 eur, myslím, že budou požádat o můj KYC, co mám dělat?
Ahoj, v první řadě by bylo dobré říct, o jakém kasinu je řeč.
Pak bych určitě napsal na podporu, jestli je možné to změnit, protože jste to zadali špatně, a počkal bych na jejich odpověď. nevšimli jste si toho dříve, ale až poté, co jste se rozhodli pro výběr?
Každopádně na tuto skutečnost bych kasino určitě upozornil, aby vám to později nedělalo problémy.
Až to uděláte, určitě mi dejte vědět, co vám řekli.
Jeho posido kasino. Myslím, že moje automatické vyplňování vyplnilo formuláře nějakou náhodnou adresou a nevšiml jsem si toho. Moc jsem tam nehrál, podal jsem žádost o stažení a pak jsem to viděl, mluvil jsem s podporou o stažení, říkají, že probíhá údržba a výběry zaberou více času a po rozhovoru o špatné adrese řekli napíšu je později, to je ze včerejška, takže je napíšu teď a vrátím se. Mám všechny dokumenty (občanský průkaz, řidičský průkaz atd.), takže doufám, že to zvládneme
Právě jsem mluvil s podporou, milá paní mi pomohla se změnou adresy, nevidím ji na profilu, ale bylo mi řečeno, že se není čeho bát, oddělení to zkontroluje a brzy bude aktualizováno, takže Počkejte
To je opravdu příjemné slyšet, když je podpora schopna pomoci v takové věci. Snad už s tím nebudou žádné problémy. Dejte nám prosím vědět, jak to jde, určitě.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
