Ahoj!
Zkoušel jsem si vybrat výhru v online automatu od poskytovatele Mr.bet, četl jsem situace s ověřením identity. Taky jsem s tím měl problémy. Neumožňuje mi editovat a prakticky mě nutí vkládat údaje o kreditní kartě.
Chtěl bych vědět, zda je možné znát důvod odmítnutí, protože chci stáhnout pouze cenu, kterou jsem vyhrál
Máte na mysli situaci s tímto kasinem ? Pokud vás požádají o zaslání informací o vaší kreditní kartě jako součást ověření vašeho účtu, je to jedna z možností, kterou kasina používají k ověření vaší identity. Rozhodně jim však neposílejte celé údaje o své kreditní kartě. Seriózní kasina stačí poslat kreditní kartu, když mohou být pokryta prostřední čísla + nemusíte posílat zadní stranu kreditní karty. Dále se vás chci zeptat, jestli jste se ptali kasina na důvod zamítnutí? Jak dlouho tento problém řešíte?
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
