před 2 roky
Nejhorší kasino, jaké jsem kdy hrál online. Neplaťte zákazníkům
Automaticky přeloženo:
Slot Planet neplatí zákazníkům
před 2 roky
Dobrý den, vidím, že jste již podal stížnost týkající se vašeho problému. Počkejme si na odpověď kasina, ale řekl bych, že je vždy dobré s kasinem co nejvíce spolupracovat. Chápu, že hráči jsou někdy naštvaní, protože proces ověřování je zdlouhavý, ale takové postupy jsou často nevyhnutelné. Doufám, že se vše brzy vyřeší.
Upraveno
Automaticky přeloženo:
před 2 roky
Ahoj,
Krátce jsem zkontroloval vaši stížnost a zjistil jsem, že máte problém s doložením adresy, že?
Máte šanci poskytnout jiný jiný dokument než účet za telefon?
Vždy je rozumné spolupracovat, většinou je to časově efektivnější. Chápu, že máte pocit, že všechna kasina musí uplatňovat stejné standardy pro KYC, ve skutečnosti ne. Mimo jiné i licence může ovlivnit, jak "přesný" bude KYC.
Přehodnotil bych toto: "Už jsem poslal své dokumenty, vše, o co jste požádali, nebudu posílat nic"
Automaticky přeloženo:
před 2 roky
Jiný důkaz nemám. Poté již prokazuje mé adresy. Pouze toto kasino, které nepřijalo vše, aby udrželo hodnotu, a zákazník hraje a prohrává.
To vše už mohlo být vyřešeno
Čekám na svůj vklad
Automaticky přeloženo:
před 2 roky
No, nemůžu se rozhodnout, jestli to všechno už mohlo být vyřešeno, protože pro získání výhry musí projít KYC. Napadá mě, že by bylo nejlepší počkat na reklamaci, časovač je skoro na nule.
Dále jste před čtyřmi dny v reklamaci napsal, že čekáte na vyplacení výhry, nyní je to "čeká na můj vklad"
Co to tedy je, prosím?
Automaticky přeloženo:
