FórumDiskuze stížnostíRocket Casino zrušilo výběr

Rocket Casino zrušilo výběr

před 2 roky od woodbine777
|
3573 zobrazení 13 odpovědí |
|
před 2 roky

Již dříve mi poslali peníze, v tomto případě jsou skutečně zrušeny můj výběr na základě požadavku na spoustu informací, které jim nemohu poskytnout včas Chci své peníze a chci je hned toto je krádež Připojím příspěvek nebo kopie toho, co mi poslali, je absolutně přijatelná a není správná

že teď najednou zadržují moje peníze, když jsou, pak mi to vracíme, přičemž mějte na paměti, že jsem s nimi ztratil 10násobek částky malého výběru 300 $, proč by vás o tom informovali přede mnou žádost o výběr, teprve když jsem požádal o nějaké peníze zpět, svévolně přišli s tímto nesmyslem





Váš výběr ve výši 300 CAD byl zrušen.

Důvod zrušení:


Podle našich licenčních požadavků musí být ověřeny všechny platební metody registrované na účtu.

Abyste mohli pokračovat ve svém požadavku na výběr, nahrajte prosím doklad o vkladu pro všechny platební metody použité pro vklad.

Vezměte prosím na vědomí, že na dokladu o vkladu by měla být uvedena transakce pro nás, vaše jméno a číslo bankovního účtu.



Pro prokázání vlastnictví vaší kreditní karty nám prosím poskytněte obrázek přední a zadní strany kreditní karty, kterou jste použili k provedení vkladu na váš účet.



Upozorňujeme, že na poskytnuté fotografii bankovní karty může být vidět pouze prvních 6 a poslední 4 číslice. CVC a CVV musí být pokryty. Ujistěte se, že jsou karty podepsané.


Máte-li další otázky, prosím



Automaticky přeloženo:
woodbine777
před 2 roky

Ahoj,

mohl jste jim poskytnout požadované soubory, prosím?

Mluvíte o Rocket Casino , prosím? Vidím, že tam je k dispozici pouze platba přes Trustly, takže si teď nejsem jistý, jestli jsem se nemýlil.

Automaticky přeloženo:
před 2 roky

Ne, nemohl jsem poskytnout informace, protože některé účty byly uzavřeny a shromažďování všech dokumentů je časově náročné. Mezitím byl požadován můj zůstatek 500

znovu proplatit a znovu zrušit BEZ odpovědi na JAKÉKOLI mé e-maily a dotazy nebo obavy. Kromě toho jim připomněli, že mi poslali 1/200 bez těchto obručí.


Automaticky přeloženo:
woodbine777
před 2 roky

Jen mě to napadlo, první platba bez obruče, kterou jste zmínil, byla stejná platební metoda jako ta nejnovější? Protože pokud přejdete na jinou platební možnost, kasino obvykle potřebuje ověření.

Neříkám, že rozumím celému problému, kterému tady čelíte, jen teď přemýšlím nahlas.

Automaticky přeloženo:
před 2 roky

Ahoj všichni!

Julia z Casino Rocket zde.

Milý woodbine777,

Doufám, že se vám po obdržení této odpovědi daří dobře. Děkujeme, že jste si našli čas a sdělili nám své zkušenosti s výběrem. Vážíme si zákazníků, kteří nám dají vědět, když je potřeba věci zlepšit.

Snažíme se, aby herní zážitek našich zákazníků byl snadný a příjemný, a náš produkt a služby, které poskytujeme, držíme na velmi vysoké úrovni. Abychom lépe porozuměli tomu, co se stalo během vašeho pokusu o odstoupení od smlouvy, požádáme vás o informace o váš účet Rocket (tj. registrovaná e-mailová adresa).

Můžete si být jisti, že se budeme zabývat řešením vašeho problému s maximální pečlivostí. Není nic důležitějšího než znovu získat vaši důvěru a poskytnout vám ten nejlepší zákaznický a herní zážitek, jaký od nás očekáváte.

S pozdravem,

Správa Rocket Casino

Automaticky přeloženo:
Casino Rocket
před 2 roky

ahoj Julie,

děkujeme, že jste nás zde kontaktovali.

Jen s laskavým připomenutím: Použijte prosím tlačítko "odpovědět", jinak osoba, které jste psali, nebude upozorněna.

woodbine777 v tomto případě.

Děkuji 🙂

Automaticky přeloženo:
před rokem

Ušetřete své peníze. protože nedochází k vyplácení peněz.

Automaticky přeloženo:
nestlife
před rokem

Ahoj, máte ještě nějaké peníze v kasinu? Všiml jsem si, že kasino je nyní zavřené, takže předpokládám, že se tam hráči už nedostanou. file

Co se ti stalo ? Myslím, že to nebyl příjemný zážitek.


Automaticky přeloženo:
Jaro
před rokem

Kasino je stále otevřené. Účet jsem uzavřel teprve před pár dny

Automaticky přeloženo:
nestlife
před rokem

Hmm máš pravdu. Přehodil jsem pozici slov a hledal Rocket Casino, které je samozřejmě jiné než to, o kterém mluvíme.

Uzavřeli jste však svůj účet v kasinu, protože jste utratili všechny své prostředky poté, co vám kasino nechtělo vyplatit? Předpokládám, že vám nezbyly žádné finanční prostředky, že?

Automaticky přeloženo:
Jaro
před rokem

ano, vyhrál jsem 25 000 $ z vkladu 200 $. pamatujte, že to bylo po 9měsíční sérii proher, kdy jsem ani nemohl získat výhru, která by byla vyšší než můj vklad. když mi neustále zapírali moje dokumenty kyc, nahlásil jsem, že to byla podvodná stránka a nikdy jsem z nich nedostal peníze. dokumenty, které jsem dodal, byly pro KYC v minulosti více než dostačující, protože jsem je používal s jinou validací KYC. Nakonec jsem bohužel vsadil 25 000 $ a odešel.



Automaticky přeloženo:
nestlife
před rokem

Oh, nerad to vidím. Myslím, že 25 000 je moc peněz. Pokud se mohu zeptat, jaký byl problém s vašimi dokumenty? Nepřemýšleli jste o podání stížnosti, když jste se dostali do této situace?

Každopádně pokud se vám v budoucnu stane něco podobného, můžete to u nás podat a my se vám pokusíme pomoci.

Doufám, že už se touto cestou nevydáte a budete mít jen pozitivní zkušenosti. Přeji ti hodně štěstí.

Automaticky přeloženo:
Jaro
před rokem

V té době jsem bohužel o této stránce nevěděl. Byl jsem tak naštvaný a naštvaný. Je tak těžké najít důvěryhodné kasino, které vám umožní hrát v Austrálii.

Automaticky přeloženo:
nestlife
před rokem

Soucítím s vámi, protože si umím představit, jak těžké musí být najít kasino, které splňuje vše, co potřebujete, a hlavně takové, které je poctivé. Doufám, že váš výběr v budoucnu bude lepší a budete mít šťastnou ruku. Opravdu ti to přeji.

Automaticky přeloženo:

Připojte se ke komunitě

Pro přidání příspěvku musíte být přihlášeni.

Registrovat
flash-message-news
Casino Guru News – Sledujte denní novinky a zajímavosti ze světa gamblingu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky