Rich Casino právě uzavřelo můj účet s výhrou přes 1200 Euro.

Včera v noci jsem v Rich Casino vyhrál celkem asi 1700 Euro. Zahrál jsem si něco z toho a zkontroloval způsoby plateb, které mají k výběru, atd. A můj účet byl najednou uzavřen. pak v něm bylo nejméně 1200 EUR. WTF??? Kontaktoval jsem je a po 3 e-mailech odpověděli:

"Ahoj,

Děkuji, že jste nás kontaktovali.

Zkontrolovali jsme váš účet a chtěli bychom vás informovat, že byl zrušen kvůli několika nesrovnalostem, které v něm byly zjištěny. Upozorňujeme, že toto rozhodnutí je neodvolatelné.

Přejeme vám do budoucna hodně štěstí. "

Co??? Jsem nasraný.

Hm, chápu, že jste možná porušili některá pravidla, ale na druhou stranu nemohou očekávat, že jim necháte 1200 eur jen proto, že vám řeknou, že „bylo uzavřeno kvůli několika zjištěným nesrovnalostem".

Jsem docela přesvědčen, že pokud je kontaktujete a požádáte o upřesnění, neřeknou vám víc. V takovém případě můžete podat stížnost zde a my se pokusíme pomoci. https://casino.guru/complaints

Dobrý den Daniel a děkuji za odpověď. Neporušil jsem žádná pravidla. Právě jsem zkontroloval způsoby plateb čarodějnic, které měli, ohledně vkladů a výběrů. Snažil jsem se vybrat pomocí své Skrill Mastercard, možná to byla chyba, protože Skrill neberou. Poté byl můj účet zrušen. Vytvořil jsem stížnost. Jen lituji, že jsem si nevzal tiskovou obrazovku. Chápu, že je důležité udělat, abyste prokázali svůj případ v těchto kasinech.

Odpověděl jsem jim:

"Děkujeme Vám za Vaši odpověď.

Nevím, co máte na mysli nekonzistencí, právě jsem zkontroloval, na jaké karty Mastercard nebo platby bych vám mohl vložit, a laskavě si vyzvedněte své výhry.

Mám tam výhru přes 1200 Euro a nemůžete mi jen zavřít účet. Co je to pro kasino ???

Odpovězte mi prosím! "

Od nich žádná odpověď.

Zajímalo by mě, jakou platební metodu jste použili k provádění vkladů v kasinu? I kdyby nesouhlasili se zasíláním peněz na kartu Skrill Mastercard, nebyl by to platný důvod ke zrušení vaší výhry.

Vzali mě za 1400 a teď se mi vysmívají na mém vláknu.

Mám dvě logická vysvětlení, která jejich tvrzení znemožňují

yiu by měl přijít na mé vlákno a požadovat také vaše peníze.

Ahoj,

Nejsem si jistý, zda na vás tato osoba zareaguje, protože jsou to 2 roky zpět.

Můžu vědět, co se ti stalo? Na jaké vlákno, prosím, odkazuješ? 🤔