FórumDiskuze stížnostíRich Casino právě uzavřelo můj účet s výhrou přes 1200 Euro.

Rich Casino právě uzavřelo můj účet s výhrou přes 1200 Euro.

před 4 roky od Katta2020
|
4627 zobrazení 6 odpovědí |
|
před 4 roky

Včera v noci jsem v Rich Casino vyhrál celkem asi 1700 Euro. Zahrál jsem si něco z toho a zkontroloval způsoby plateb, které mají k výběru, atd. A můj účet byl najednou uzavřen. pak v něm bylo nejméně 1200 EUR. WTF??? Kontaktoval jsem je a po 3 e-mailech odpověděli:


"Ahoj,


Děkuji, že jste nás kontaktovali.


Zkontrolovali jsme váš účet a chtěli bychom vás informovat, že byl zrušen kvůli několika nesrovnalostem, které v něm byly zjištěny. Upozorňujeme, že toto rozhodnutí je neodvolatelné.


Přejeme vám do budoucna hodně štěstí. "


Co??? Jsem nasraný.



Automaticky přeloženo:
Katta2020
před 4 roky

Hm, chápu, že jste možná porušili některá pravidla, ale na druhou stranu nemohou očekávat, že jim necháte 1200 eur jen proto, že vám řeknou, že „bylo uzavřeno kvůli několika zjištěným nesrovnalostem".

Jsem docela přesvědčen, že pokud je kontaktujete a požádáte o upřesnění, neřeknou vám víc. V takovém případě můžete podat stížnost zde a my se pokusíme pomoci. https://casino.guru/complaints


Automaticky přeloženo:
před 4 roky

Dobrý den Daniel a děkuji za odpověď. Neporušil jsem žádná pravidla. Právě jsem zkontroloval způsoby plateb čarodějnic, které měli, ohledně vkladů a výběrů. Snažil jsem se vybrat pomocí své Skrill Mastercard, možná to byla chyba, protože Skrill neberou. Poté byl můj účet zrušen. Vytvořil jsem stížnost. Jen lituji, že jsem si nevzal tiskovou obrazovku. Chápu, že je důležité udělat, abyste prokázali svůj případ v těchto kasinech.

Upraveno autorem před 4 roky
Automaticky přeloženo:
před 4 roky

Odpověděl jsem jim:


"Děkujeme Vám za Vaši odpověď.

Nevím, co máte na mysli nekonzistencí, právě jsem zkontroloval, na jaké karty Mastercard nebo platby bych vám mohl vložit, a laskavě si vyzvedněte své výhry.

Mám tam výhru přes 1200 Euro a nemůžete mi jen zavřít účet. Co je to pro kasino ???

Odpovězte mi prosím! "


Od nich žádná odpověď.

Automaticky přeloženo:
Katta2020
před 4 roky

Zajímalo by mě, jakou platební metodu jste použili k provádění vkladů v kasinu? I kdyby nesouhlasili se zasíláním peněz na kartu Skrill Mastercard, nebyl by to platný důvod ke zrušení vaší výhry.

Automaticky přeloženo:
Katta2020
před 2 roky

Vzali mě za 1400 a teď se mi vysmívají na mém vláknu.

Mám dvě logická vysvětlení, která jejich tvrzení znemožňují

yiu by měl přijít na mé vlákno a požadovat také vaše peníze.

Automaticky přeloženo:
Brookerad
před 2 roky

Ahoj,

Nejsem si jistý, zda na vás tato osoba zareaguje, protože jsou to 2 roky zpět.

Můžu vědět, co se ti stalo? Na jaké vlákno, prosím, odkazuješ? 🤔

Automaticky přeloženo:

Připojte se ke komunitě

Pro přidání příspěvku musíte být přihlášeni.

Registrovat
flash-message-news
Casino Guru News – Sledujte denní novinky a zajímavosti ze světa gamblingu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky