Snažím se zde otevřít stížnost na to, jak mi kasino umožnilo otevřít si další účet poté, co jsem se sám vyloučil. Moje první stížnost byla zamítnuta, protože jsem neměl důkaz o vyloučení Nyní jsem našel příslušný e-mail, ale když se pokusím otevřít novou stížnost, bude zamítnut?
V této věci se obrátím na své kolegy z týmu stížností a dám jim vědět, že máte nějaké nové důkazy.
Mohu se však zeptat, zda jste uvedl informace v žádosti o znovuotevření?
ano, už jsem jí to poslal e-mailem před dvěma týdny. E-mail pošlu znovu.
Určitě se vám co nejdříve ozve. Děkuju.
Nezdá se to
Vlastně nechápu smysl tvého příspěvku. Mohl bys být konkrétnější, prosím?
Nezdá se, že se mi ozve, 26. února jsem jí poslal e-mail s relevantními důkazy a stále jsem nedostal odpověď
Rád bych vám nějak pomohl, ale řekl bych, že tato záležitost je mimo dosah fóra. Klidně jí pošlete upomínku, prosím. Je smutné, že tuto situaci moc dobře neznám, ale možná se jí během pracovních dnů mohu zeptat, zda se nevyskytl nějaký problém.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
