Protože jsem samoživitelka

Takže včera večer jsem ve hře Lucky Dream vyhrál 5 tisíc a pak jsem si všiml, že si musím změnit adresu, takže jsem musel kontaktovat podporu, což jsem udělal. Bylo jasné jako blesk z jeho reakce, že mi to ztíží. Cítil jsem, že musím říct, jak moc jsem nadšený, protože mám 7letého chlapce, který měl nějaké zdravotní problémy, a to pro mě bylo velmi vzrušující. Hraji zodpovědně a nevím, jak k tomu dospěli, vzhledem k tomu, že jsem je moc nepoužíval. Vybral jsem si 5 tisíc, ale na účtu jsem nechal 200 stovek na hraní. Je to povolené a jak jsem se dostal mimo hru?

Může mi prosím někdo pomoct, protože mě to opravdu štve?

Ahoj.

Představuji si, že jste rozrušený/á, a rád/a s vámi tuto nepříjemnou situaci proberu. Možná bychom mohli začít s aktuálním stavem věcí, abych lépe pochopil/a, čím jste si prošel/a.

Mohu se dozvědět více podrobností o změně adresy, kterou jste zmínil/a? Nezaregistroval/a jste se náhodou s nesprávnou adresou? Věřím, že konstruktivní spolupráce ze strany kasina by vám měla poskytnout jasno a možnosti, i když se zdá, že nedopadla moc dobře.

Neváhejte se podělit o další informace. Když už o tom mluvíme, mohl byste prosím zveřejnit URL adresu kasina? Vsadím se, že by bylo užitečné mít nějakou představu o jeho celkových kvalitách.

Dej mi vědět, ozvu se ti.