Mohu se prosím nejdříve zeptat, o kterém kasinu přesně mluvíte?
Z tvého příspěvku jsem to vlastně nepochopil. Prosím, zveřejni URL adresu, abychom to lépe pochopili.
Také pokud jste si jisti, že jste při hraní nic neporušili, náš tým pro vyřizování stížností by se mohl pokusit záležitost v tomto kasinu prošetřit.
Dejte nám vědět více podrobností a doufejme, že vám budeme moci pomoci.
May I first ask, please, which casino do you refer to exactly?
I couldn't get it from your post, actually. Please post the URL so we can understand better.
Also, if you are sure that you didn't violate anything when playing, our complaint team could try to investigate the matter at this casino.
Let us know more details, and hopefully we'll be able to help.
Platforma je DIS88
URL: https://www.dis88tonight.com/en-my
Sázel jsem u poskytovatele Dream Gaming (baccarat) a zákaznický servis mi řekl, že poskytovatel zjistil abnormální sázení a propadl mi kredit RM34 000.
Zajímalo by mě, co bylo to abnormální sázení, nepodváděl jsem a jen jsem normálně sázel, nekontroloval jsem karty a karty míchal krupiér.
Platform is DIS88
URL: https://www.dis88tonight.com/en-my
I was betting in provider Dream Gaming (baccarat), and was told by the customer service the provider detected abnormal betting and forfeited my credit RM34k.
I wonder what was the abnormal betting, I did not cheat and just bet normally, I did not control the cards and the cards were shuffled by the dealer.
Dobrý den a díky za podrobnosti. Poslal jsem odkaz pro podrobnější kontrolu.
Zdá se, že poskytovatel hry zjistil nějaké nesrovnalosti, které vám kasino plně nevysvětlilo; místo toho se rozhodlo zrušit váš zůstatek. Obvyklá situace by nám mohla poskytnout určitou perspektivu; zde mám krátké shrnutí:
1) Sázka na obě strany pro zaručenou výhru:
Podávání vysokých sázek na bankéře i hráče ve stejném kole (někdy i na více účtech) za účelem odstranění jakéhokoli skutečného rizika. To často porušuje pravidla hry a bonusové podmínky.
2) Spolupráce s ostatními hráči nebo krupiéry:
Využívání signálů nebo předchozích znalostí od nepoctivého krupiéra k předpovědi vítězné strany. Toto je jasná forma podvádění.
3) Zneužívání bonusů s nízkorizikovými sázkovými vzorci:
Využití uvítacích bonusů nebo žetonů zdarma k sázení na opačné výsledky ve více kolech, zajištění minimální ztráty a pomalá přeměna bonusu na peníze k výběru.
4) Využití vzoru po pozorování pruhů:
Čekání na viditelnou sérii v živých zápasech a následné náhlé sázení maximálních částek způsobem, který zneužívá zpožděné sázení nebo zpoždění kamery (ve vzácných případech).
5) Převod žetonů mezi účty:
Koordinace sázek s jiným účtem tak, aby jeden prohrál a druhý vyhrál, a efektivně tak převáděl finanční prostředky mezi účty.
6) Používání sázkových botů nebo softwaru:
Automatizace rychlých sázek na oba výsledky rychleji než by to dokázal člověk, zejména v RNG (neživém) baccaratu, za účelem zneužití technických nedostatků.
Představuji si, že by bylo docela divné, kdybych se vás zeptal, jestli vám něco z toho dává vědět. Řekl bych, že by to mělo vysvětlit kasino. Takže, co byste náhodou řekl?
Hello and thanks for the details. I sent the link for a deeper check.
It appears that the game provider identified some irregularities, which the casino did not fully explain to you; instead, they decided to void your balance. Well, the usual situation might give us some perspective; I have a little summary. here:
1) Betting on both sides to guarantee a win:
Placing high bets on both Banker and Player in the same round (sometimes across multiple accounts) to remove any real risk. This often violates game rules and bonus terms.
2 ) Colluding with other players or dealers:
Using signals or prior knowledge from a dishonest dealer to predict the winning side. This is a clear form of cheating.
3) Abusing bonuses with low-risk betting patterns:
Using welcome bonuses or free chips to bet on opposite outcomes in multiple rounds, ensuring minimal loss and slowly converting the bonus to withdrawable cash.
4) Pattern exploitation after streak observation:
Waiting for a visible streak in live games, then suddenly betting maximum amounts in a way that exploits delayed betting or camera lag (in rare cases).
5) Chip dumping between accounts:
Coordinating bets with another account so one loses and the other wins, effectively transferring funds between accounts.
6) Using betting bots or software:
Automating rapid bets on both outcomes faster than a human could, especially in RNG (non-live) baccarat, to exploit technical flaws.
I imagine it would be quite weird if I just asked you whether any of those rings any bells. The casino should explain, I'd say. So, any thoughts by chance?
Nic z toho, co jste zmínil/a výše.
Sázím normálním způsobem a sázím stejným způsobem i na jiné platformě, což není vůbec žádný problém.....
Non of the above which you mentioned.
I place bet in normal way and bet in same pattern in other platform, which no issue at all.....
Tolik jsem si to myslel; proto je docela škoda, že kasino není ochotno vám pomoci pochopit jejich úhel pohledu. I když jste porušili pravidla, měli jste dostat rady, abyste se z chyb poučili a v budoucnu se podobným problémům vyhnuli.
Zvážili byste vyzkoušení naší bezplatné funkce pro podávání stížností? Podle mého názoru by vám její vyzkoušení jen prospělo: https://casinoguru-en.com/complaints/create
Pokud si nejste jisti, pomůžu vám se všemi souvisejícími otázkami.
I thought that much; hence, it is a pretty shame that the casino is not willing to help you understand their point of view. Even if you have broken the rules, you should have received guidance to learn from your mistakes and prevent similar issues in the future.
Would you consider trying out our free-of-charge complaint feature? In my opinion, you could only benefit from trying that: https://casinoguru-en.com/complaints/create
I'll help you with all questions related to it if you are uncertain.
Samozřejmě, že nevím. Mějte prosím na paměti, že s tímto kasinem ještě nejsme obeznámeni, pamatujete?
Podejte stížnost a uvidíte výsledky, řekl bych.
Of course I do not know. Please keep in mind that we are not yet familiar with this casino, remember?
File the complaint, and you will see the results, I'd say.
Dobrý den, právě jsem narazil na recenzi a bohužel toto kasino nepatří mezi nejbezpečnější. https://casino.guru/dis88-casino-review
Je mi líto, že to s tou reklamací nevypadá moc dobře. Doufám, že tohle není konec!
Hello, I just came across the review and sadly, this casino is not among the safest. https://casino.guru/dis88-casino-review
I'm sorry that it does not look very well with the complaint. I hope this is not the end!
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
[email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: [email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.