Ahoj,
momentálně čekám na zpracování mého výběru.
Právě jsem dosáhl hranice 7 pracovních dnů, tak držím palce.
Máte štěstí s výběrem?
Možná příště zkuste použít tlačítko „odpovědět" a adresovat zprávu tomu, komu chcete. 😉
Jen návrh, víš.
Ne, stále žádná radost, už 27 pracovních dnů neodpovídají ani na e-maily.
Chat stále funguje, ale pořád stejná odpověď, obviňují finanční tým a říkají, že mou stížnost eskalují dál, jsou to jen řeči.
Asi se to prostě nikdy nestane?
Nejste si jisti, co s tím můžeme dělat?
Moje za 4330 liber, takže by mi nevadilo si to koupit 😂
😳 to je docela dost, myslím, že mě spíš štve, že nás pořád navádějí, místo aby vymysleli nějakou mizernou výmluvu, proč nevyplatit.
Někde jsem četl, že na Barge Straat 1 funguje spousta stránek nelegálně, něco o sledování skutečných stránek, ale nevím, co to znamená.
Máš pravdu, o Barge Straat 1 jsem předtím neslyšel, ale právě jsem si to vyhledal a zřejmě existuje spousta webových stránek, které používají tuhle adresu a falešné číslo registrační značky.
Našel jsem to na stránkách Jokersace, nevypadá to moc nadějně.
Ahoj. Dostal jsi peníze z kasina Jokersace? Je to měsíc, co jsem požádal o výběr. V chatu pořád stejná odpověď... "ověření trvá nějakou dobu, protože bezpečnost je prioritou"......😂
Kasino neodpovídá na e-maily s dotazy ohledně harmonogramu plateb při výběru... ale pokud vklad selže, kasino okamžitě nabídne pomoc s jeho provedením.
Ahoj
Ne, pořád stejná odpověď jako ty, vyhrožoval jsem jim, že nahlásím krádež, ale je jim to jedno.
Jo, taky mi to říkali, v chatu ať napíšu Anně email, ale do 24 hodin žádná odpověď, tak jsem se vrátil, řekli, že to upřednostní, ale žádná odpověď.
Nejste si jisti, co vlastně můžeme dělat?
Mám u nich otevřený případ z kasina Geru, ale stále jim neodpověděli.
Nyní kasinem oznámených „21 pracovních dnů" skončilo. Přátelský chat pouze zdůrazňuje, že „probíhá inspekce bezpečnosti hráčů a někdy je nutné provést další kontroly, aby se zajistilo, že peníze jdou ke správné osobě". Chatovací agenti jsou dobře vymývanými mozky, aby lhali. Kasino neodpovídá na e-maily... v kasinu je také někdo jménem „vip anna"... který čas od času posílá bonusové zprávy, ale na e-maily neodpovídá... za jménem „anna" musí být někdo s „chlupatou rukou".
Jo, nikam jsem se nedostal, poslal jsem Anně email a nic jsem nedostal odpovědi.
Jeden den jsem se pořád dokola obracel na podporu a přepojili mě na manažera jménem „Dan", ale v podstatě jsem od něj dostal stejnou odpověď.
Nyní kasinem oznámených „21 pracovních dnů" skončilo. Přátelský chat pouze zdůrazňuje, že „probíhá inspekce bezpečnosti hráčů a někdy je nutné provést další kontroly, aby se zajistilo, že peníze jdou ke správné osobě". Chatovací agenti jsou dobře vymývanými mozky, aby lhali. Kasino neodpovídá na e-maily... v kasinu je také někdo jménem „vip anna"... který čas od času posílá bonusové zprávy, ale na e-maily neodpovídá... za jménem „anna" musí být někdo s „chlupatou rukou".
Takže jsi nepřemýšlel o podání stížnosti? Myslím tím, že kdyby to trvalo do té doby, co ti řekli, že potřebují, a už by to bylo docela dlouho, asi bych šel tou cestou.
Co si o tom myslíš?
Ano, zdá se, že získat své peníze je obtížné. Chat se omlouvá za zpoždění a zdůvodňuje ho „bezpečností a dodatečnými kontrolami z ní vyplývajícími". Jejich neustálé používání slova „bezpečnost" již zažilo inflaci. KYC je potvrzen, obdržel jsem jeden výběr, neporušil jsem pravidla......ještě měsíc je to „kontrolované".
Takže pokud předtím nebyly žádné problémy a najednou má bezpečnostní kontrola trvat měsíc, nemyslím si, že je to v pohodě. Pokud nemají časový rámec a budou to natahovat, je lepší kontaktovat náš tým a věřím, že to nějak vyřešíme.
Aspoň bych to zkusila. 🙂
Ano, odvolání je v jednání. První výběr byl vyplacen za méně než týden... a teď je opravdu těžké získat jakékoli informace. Chatvvain zdůvodňuje zpoždění dodatečnými kontrolami a bezpečností hráčů..... takže je opravdu "bezpečné" čekat.....?
Jen tak ze zajímavosti, byl váš první výběr menší částkou, než jakou jste vložili?
Ještě jsem nedosáhl hranice 21 pracovních dnů, ale nepodařilo se mi zjistit skutečný důvod, proč to trvá tak dlouho.
Ano, odvolání je v jednání. První výběr byl vyplacen za méně než týden... a teď je opravdu těžké získat jakékoli informace. Chatvvain zdůvodňuje zpoždění dodatečnými kontrolami a bezpečností hráčů..... takže je opravdu "bezpečné" čekat.....?
Abych byl upřímný, kdybych se podíval na index bezpečnosti kasina, byl bych pravděpodobně spíše negativní. Ale nechci to dělat, protože z vaší zkušenosti jste odtud už peníze dostal.
Pokud má bezpečnostní kontrola trvat tak dlouho, nepřipadá mi to moc opodstatněné.
Takže si myslím, že podání stížnosti je dobrý krok.
Jen tak ze zajímavosti, byl váš první výběr menší částkou, než jakou jste vložili?
Ještě jsem nedosáhl hranice 21 pracovních dnů, ale nepodařilo se mi zjistit skutečný důvod, proč to trvá tak dlouho.
Dobrý den, v tomto kasinu jsem nehrál, takže vám na to nemůžu odpovědět.
Čekáš už 21 dní? Pokud ano a neřekli ti nic relevantního, určitě bych už déle nečekal a taky bych podal stížnost.
Co říkáš?
Ahoj, už jsi dostal/a peníze? Zákaznický servis v chatu Jokersace, Sonya, Fiona, Katie, Jade.....je chat s umělou inteligencí. V zákaznickém servisu nejsou žádní lidé a kasino neodpovídá na e-maily. Hmmm, teď už hráče opravdu podvádějí....Ale....chatbot je přátelský....odpovědi přicházejí rychle....😅
Žádné peníze, nevím, co mám teď vlastně dělat?
aha, jo, spousta rozhovorů s Fionou a Sonyou, které rozhodně nejsou skutečné, a navíc s chlápkem jménem Dan.
Máte tušení, co s tím? Moje výběry ve výši 4300 liber, což je trochu hloupé.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
