Dobrý den, rozhodl jsem se zaregistrovat na tomto webu poté, co jsem si na internetu prohlédl recenze, které tento web dělá na sociálních kasinech. Vytvořil jsem si účet, zaregistroval se a šel jsem na podporu, abych se zeptal na minimální částku k uplatnění a ověření KYC. Všechno jsem to dokončil a rozhodl se koupit balíček a hrát. Poradili mi, abych se obrátil, až budu připravený k uplatnění, a že mi s celým procesem pomohou, jakmile dosáhnu minima, které v době, kdy jsem je kontaktoval, bylo 50 dolarů. Dokázali mi s celým procesem pomoci a dostal jsem to docela rychle. Požádal jsem o e-mail, abych napsal recenzi. V tu chvíli jsem si myslel, že všechno proběhlo hladce a dobře, tak jsem to nechal na recenzi. Nedávno jsem se rozhodl hrát na webu znovu a koupil jsem si malý balíček. Vydělal jsem asi 30 dolarů. Mají poskytovatele, kterého znám z No Limit Coins a Tao Fortune, s názvem Net Game. Šel jsem hrát hru Big Catch Bonanza a rozhodl jsem se vsadit 0,40 dolaru. Dostal jsem se až k desetinásobku a vypadla ryba za 400 dolarů, což mi dalo 4000, protože jsem na tomto webu poprvé vyhrál velkou sumu. Rozhodl jsem se kontaktovat podporu, abych zjistil, jaká je maximální částka, kterou můžu vybrat. Podpora mi pak odpověděla, že podle jejich podmínek můžu z jednoho kola získat pouze 2500 dolarů. Řekl jsem, že jsem o tomto pravidle, kde je limit pouze 2500, nikdy neslyšel. Řekli mi, že je to pravidlo pro loterii, které platí ve všech kasinech, a že jelikož jsem vyhrál pouze z jednoho kola, můžu si ponechat 2500 dolarů a zbytek se neplatí. Řekl jsem, že to nedává smysl. Řekl jsem, že na jiných stránkách, kde jsem hrál, jsem hrál o hodně větší částky a v jednom kole jsem podařilo získat celou částku. Neřekli mi to, protože to chci jen z jednoho kola. Nešlo o hraní více her. To je důvod, proč mi řekli, že pokud budu hrát více her a vyhraju až 4000, bude možné uplatnit celou částku. Navštívil jsem několik dalších kasin, tedy sociálních kasin, a zeptal jsem se jich na stejnou otázku ohledně výhry velké částky a oni mi řekli, že pokud vyhraji 4000 pouze v jedné hře, celá tato částka bude na mém účtu k uplatnění, musím jen zjistit, jaký je můj limit pro uplatnění, a musím tuto částku uplatňovat denně, dokud si nevyberu všechny peníze. Neptal jsem se jich, co vaši high rolleři, říkáte mi, že když vyhrají 10 tisíc a jedno zatočení v jedné hře, mají nárok pouze na 2500. Řekl jsem, že to nedává smysl, protože na vaší přihlašovací stránce máte velké výhry a jsou tam lidé s šestimístnými částkami, dokonce máte na svém webu částku, kterou můžete vsadit na to, co utratíte, tam jsou lidé, kteří sázejí 100 dolarů nebo více, možná vyhrají víc, než jsem vyhrál já, a to v jednom kole, a vy mi říkáte, že je to snížené. Pak mi řekli, že se chystají vybrat zbývající částku a nechají mi jen 2500, což také udělali. Mám snímek obrazovky s oznámením, že mi strhli 1675. Řekli mi, že můžu vybrat pouze 600 denně za mou VIP úroveň, což je bronz. Pak mi řekli, že jsem mohl požádat o výběr 3 tisíc dolarů, ale protože jsem utratil celkem pouze 100 dolarů přesčas, této žádosti nemusí být vyhověno, což stále nedává smysl. Podíval jsem se na jejich obchodní podmínky a jediné, co jsem tam viděl, je, že je limit pouze 2500 dolarů pro maximální uplatnění. Nebylo tam nic o herním limitu. Také se tam píše, že uživatelé z Floridy mohou vyhrát pouze 5 tisíc dolarů a jedno herní kolo. Jak je možné, že v jednom herním kole ještě vyhrát 5 tisíc dolarů? Říkáte mi, že mám nárok pouze na 2500 dolarů z jednoho herního kola, a já nevím, co mám dělat. Bojím se, že se mě snaží přimět k tomu, abych dostal peníze, protože mi teď říkají, že můj bonus je ve fázi herní kontroly. To je velmi podezřelé.
