Problém s ověřením Spinanga

Dobrý večer, požádal jsem o výběr z kasina spinanga na 20 dní, ale neakceptují transakční historii banky, problém je v tom, že banka posílá historii transakcí ve formátu html, ale když ji převedu do pdf a pošlu na nepřijmou, protože to nesmělo být předtím editováno. Už fakt nevím co dál a ani mi neodpovídají na email, aby mi dali nějaký směr!!!

Dobrý den, je nám líto, že máte problém s ověřením dokladu. Vidím, že jde o výpis z účtu. Zkoušel jste se zeptat banky, zda je možné získat pdf verzi? Nemáte ve vaší bance aplikaci internetového bankovnictví, kde byste si něco takového vygenerovali sami?

Pokud nemáte jinou možnost a čekáte tak dlouho na výběr a nevíte co dělat, protože vám nikdo v kasinu nemůže pomoci, tak bych vám doporučil podat stížnost.

Pokud se tak rozhodnete, najdete jejzde na tomto odkazu . ⬅️

Doufám, že se to dá vyřešit a peníze nakonec dostanete.

Před dvěma dny byl stav platby schválen a splněn..teď jen čekám, až se objeví peníze! Změnil jsem způsob platby na bankovní převod místo platby na kartu, kterou jsem měl

Dejte nám prosím vědět o všech aktualizacích, počkáme zde.

Vše dobré! Platba mi dorazila, moc děkuji za zájem

Chladný!!! Děkujeme, že sdílíte tak dobré zprávy! Troufám si říct, že to nebylo tak hladké, jak by se dalo čekat.

V každém případě, zůstanete u tohoto kasina i v budoucnu? 🤔

Dobrý večer, čekám na 2 výběry 450+450, v chatu mi celou dobu říkají, že je to ve finální fázi, ale dělají si ze mě legraci, co můžeme dělat, abych dostal své peníze!

Kdy přesně jste ale provedl/a ten výběr? Je váš účet tam plně ověřený?

Podle kasina není potřeba žádné ověření!! V chatu mi říkají, že to trvá 1-3 pracovní dny a ty dny už uběhly a stále žádné zprávy, stejně jako ostatní kluci výše, stále stejné standardní zprávy, že mají spoustu požadavků, stejné lži, které říkají všem!! Chci vaši pomoc okamžitě, bojím se o své peníze.

Také jsem podal žádost o stížnost, ale vaše stránky ji zatím neschválily.

Je dobře, že jste podal/a svou stížnost sem, abychom se vám mohli pokusit pomoci.

Mohl byste nám ale sdělit přesný den, kdy jste o výběr požádal/a, protože, jak vidím, jste na tuto otázku ještě vůbec neodpověděl/a? 🤷‍♀️