Už si na tuto situaci stěžuji, ale musím počkat do neděle. Také si myslím, že spousta lidí platí svou virtuální kartou a nemají možnost vybrat peníze jako já. Dnes mi opět posílají odpověď, kde to napsali.
Informujeme vás, že v zájmu rychlého a efektivního výběru vašich prostředků vás žádáme o zaslání následujících dokumentů a informací o vaší kreditní / debetní kartě:
– Snímek obrazovky vaší virtuální karty, kterou jste použili k financování svého účtu, zobrazující jméno držitele karty, datum vypršení platnosti karty a první a poslední čtyři číslice.
* Nepřijímáme fotografie z monitoru telefonu/počítače. Zašlete prosím všechny potřebné informace ve správném tvaru, konkrétně jako snímky obrazovky.
Bez poskytnutí tohoto dokumentu bohužel nelze váš účet ověřit
I make already complaint about this situation but I must waiting till Sunday. I also think is a lot of people what they pay with them virtual card and they don't have possible withdraw money like me. Today they again send me reply where they wrote this.
We inform you that in order to withdraw your funds quickly and efficiently, we ask you to send us following documents and information about your Credit / Debit Card:
- A screenshot of your virtual card that you used to fund your account, showing the cardholder's name, card expiration date, and the first and last four digits.
* We do not accept phone/computer monitor photos. Please send all necessary information in the correct form, namely as screenshots.
Unfortunately, your account cannot be verified without providing this document
Automaticky přeloženo: