Dobrý den, rád bych, aby můj případ byl posouzen jiným agentem.
Proč se na to ptám?
Zaprvé, moje stížnost trvala tak dlouho, několik měsíců.
Agent, který na to reagoval, několikrát přehlédl důležitý důkaz a já jsem musel poslat důkazy jiným agentům, zkuste jejich e-maily, takže to viděl, jako by mě sledoval. Nikdy na můj e-mail neodpověděl, ale jakmile jsem to poslal nadřízeným, viděl to?
Pak říká, že si můžu vybrat, co chci dělat, a nastavil jsem si podmínky kasina, jako co? Kasino říká, že zaměstnanci kasinové podpory říkají, že v tomto případě máte pravdu, jak vidíte na obrázcích. 10+ agentů podpory tvrdí, že žádost o trvalý zákaz z kasina + zmínka o sebevyloučení bez šance na odblokování se počítá jako sebevyloučení a je to uvedeno v jejich podmínkách. Agent v mém případě říká, že ne, kámo, to nepočítám, jak? Je to doslova v jejich podmínkách.
Kasino mi nejdřív nabídlo 500-550 dolarů, pak řeklo, že beru 600 dolarů, ale ta částka je mnohem vyšší, než kolik mi dluží, třeba 10-12 tisíc dolarů. Ne, neakceptuji to, že nic nepodepíšu, dokud nezaplatím, co mi dluží. Moje stížnost byla https://casino.guru/complaints/roobet-casino-player-s-accounts-have-been-closed-but
Pokud je to možné, ať si to přečte někdo z výše postavených.
A nemluvě o tom, že moje vláda nás po registraci na daný web upozornila, že v mé zemi funguje nelegálně, ale i tak nás tam přijali.
Přijímali hráče ze zemí, na které nemají licenci.
Nerespektovali můj zákaz
Přiznali, že se mýlí, ale agent kasinového gurua i tak řekl, že ne, žádná náhrada pro vás, zatímco kasino říká, že ano, mýlí se
