Porušení smluvních podmínek

Byl mi zamítnut výběr, protože mi bylo řečeno, že jsem vsadil 34 USD na hru, kterou je fyzicky nemožné podat... dokonce ani historie hry tuto sázku neukazuje. někdo někdy měl spor s odvoláním kvůli technické chybě

Ahoj,

Jsem si jistý, že byly případy, kdy hráči nahlásili nějaké technické problémy, které nakonec vedly k porušení některých pravidel.

Mohl byste být konkrétnější, co se stalo a o které kasino jde, prosím?

Pokud máte dokonce svou herní historii, řekl bych, že to stojí za stížnost.

Svou stížnost můžete odeslat zde:

https://casino.guru/complaints/create

Už jsem podal stížnost, sázka 34 $ se zobrazuje na té straně, ale ne na historii poskytovatele hry Allspinswin

Bylo by zajímavé zjistit, zda se toto kasino vůbec stará o stížnost, řekl bych.

Jeho pověst je dost špatná, takže doufám, že s námi budou komunikovat.

Zajímalo by mě, jak dlouho tam hraješ?

Podařilo se vám prosím někdy úspěšně vybrat nějakou částku?

Ve skutečnosti jsem vyhrál v jejich sesterských kasinech a stáhl se, pravděpodobně jsem s tím byl jen chvíli

Chápu.

Mohl byste prosím odpovědět Petronele ohledně vaší stížnosti ?

Také bych rád věděl, zda jste si zakoupili nějaké „zatočení zdarma" nebo nějakou jinou bonusovou funkci, kterou lze zakoupit ve hře.

Ve hře Colossal Vikings můžete hrát následující sázky 20c, 40c, 60c, 1 dolar, 2 dolary, 4 dolary, 6 dolary, 10 dolary, 20 dolary a pak to jde na 40 dolaru .. není zde možnost hrát za 30 dolaru .. nelze si koupit ani funkce. očividně se tu něco nedaří nebo si falšují své hry. Zajímalo by mě, jestli jsem to vzal na boom, poskytovatele

Chápu.

Také se těším, až uvidím, co od kasina dostaneme jako důkaz.

rozhodně by měli konzultovat herní historii s poskytovatelem hry a poté to poskytnout našemu týmu pro stížnosti.

Souhlasím, že to zatím poskytovali pouze z jejich strany a ne od poskytovatele

Prvním krokem je komunikace s kasinem.

Uvidíme, zda se nám je podaří zapojit do spolupráce.